Pomoc & podpora

Sme tu, keď niečo potrebuješ.

Či len začínaš, alebo riešiš zálohu, lístok či svoj účet — odpovede sú nižšie, usporiadané podľa témy. A keď to nestačí, napíš nám a ozveme sa.

Začíname

Od prvého otvorenia po nový chat — za tri kroky.

offline ťa dostane von a medzi reálnych ľudí. Takto vyzerá celá slučka, od nájdenia eventu po spojenie s niekým, koho si naozaj stretol.

  1. Nájdi event — alebo si vytvor vlastný

    Na živej mape vidíš, čo sa deje okolo teba dnes večer aj tento týždeň. Pridáš sa jedným ťuknutím. Nič ti nesedí? Vytvor si vlastný event a pozvi ľudí.

  2. Príď a potvrď účasť

    Na mieste sa odbavíš jedným ťukom — GPS check-in len overí, že naozaj stojíš v mieste konania (zhruba 200 m). Žiadne sledovanie, len potvrdenie.

  3. Po evente swipuj — a otvor chat

    Po skončení môžeš swipovať ľudí, ktorí tam s tebou boli. Vzájomné áno otvorí chat. To je jediná cesta k správam — žiadne studené DM cudzincom.

Musím si vytvoriť event, aby som sa mohol zúčastniť?

Nie. Stačí otvoriť mapu, nájsť event, ktorý ťa zaujme, a pridať sa. Vytvárať vlastné eventy je možnosť navyše, nie podmienka.

Ako sa s niekým spojím po evente?

Keď máš potvrdenú účasť, po evente sa ti zobrazia ľudia, ktorí tam boli s tebou. Tých môžeš swipovať a vzájomné áno otvorí priamy chat. Iná cesta k DM neexistuje — tým ostávajú správy reálne a bez studených oslovení.

Eventy & zálohy

Záloha drží miestnosť reálnu — a vráti sa ti.

Tu je celá logika peňazí v offline: malá záloha, ktorá zaručí, že ľudia naozaj prídu, a lístky, z ktorých si neberieme ani cent.

Súkromné eventy

Refundovateľná záloha €4 — príď a vráti sa ti

Súkromné eventy si berú malú refundovateľnú zálohu €4. Príď a potvrď účasť, a vráti sa ti rovno späť. Ak odídeš skôr, dostaneš čiastočný refund podľa pravidiel. Niektoré súkromné eventy sú úplne zadarmo — bez zálohy.

Dostanem zálohu späť?

Áno. Keď prídeš a potvrdíš účasť, záloha €4 sa ti vráti späť. Ak event opustíš skôr, dostaneš čiastočný refund podľa pravidiel. Záloha tu je len preto, aby každý, kto je prihlásený, sa naozaj zaviazal prísť.

Koľko stojí offline?

Pre účastníkov sú verejné eventy zadarmo. Súkromné eventy si berú refundovateľnú zálohu €4 (alebo sú úplne bez zálohy). Verejné platené eventy majú lístok, ktorého cenu určuje organizátor — offline si neberie 0 % provízie, peniaze idú rovno organizátorovi alebo podniku.

Aký je rozdiel medzi súkromným, verejným a plateným eventom?

Súkromné eventy si berú refundovateľnú zálohu €4 (alebo sú zadarmo) a držia menšiu, záväznejšiu skupinu. Verejné eventy zadarmo sú pre účastníkov bezplatné. Verejné platené eventy majú lístok s cenou od organizátora — z toho si offline neberie nič.

Kto dostane peniaze z lístkov?

Celá suma z lístka ide priamo organizátorovi alebo podniku. offline si neúčtuje žiadnu províziu — naším systémom nepretečie ani jedno euro.

Bezpečnosť & súkromie

Dôvera je v architektúre — nie prilepená dodatočne.

Stretávať sa naživo si vyžaduje dôveru, ktorá je zabudovaná v základoch. Tu je rýchly prehľad — detailne to rozoberáme na stránke Bezpečnosť.

  • Eventy iba pre ženy

    Pohlavie sa potvrdzuje pri registrácii a tieto eventy sú úplne neviditeľné pre všetkých ostatných.

  • GPS len potvrdí účasť (~200 m)

    Polohu prečítame jediný raz, pri check-ine. Žiadny tracking na pozadí, nikdy.

  • Šifrované direct správy

    Priame správy sú end-to-end šifrované. Neprečíta ich ani offline — kľúč nikdy neopustí tvoj telefón.

  • 18+ eventy za súhlasom a vekom

    Predvolene skryté, objavia sa len ak si ich sám zapneš. Účty mladšie ako 18 ich nikdy neuvidia.

  • Nahlás a zablokuj kohokoľvek

    Nahlás ktoréhokoľvek používateľa alebo event a kohokoľvek okamžite zablokuj. Za tým je reálna moderácia.

Celá stránka Bezpečnosť →

Účet & dáta

Tvoje dáta sú tvoje — a tvojich peňazí sa nedotkneme.

Dve veci, ktoré chce vedieť každý: čo sa deje s tvojimi dátami a kadiaľ tečú peniaze. Tu sú obe odpovede.

Export aj zmazanie — jedným flowom

Priamo v nastaveniach appky si stiahneš všetko, čo o tebe offline má, a tým istým flowom zmažeš účet aj so všetkými dátami. Tak to vyžaduje GDPR — a tak to máme postavené.

Zásady ochrany súkromia →

Platby aj výplaty cez Stripe

Platby a výplaty riadi Stripe a Stripe Connect — tí sa starajú o bezpečnosť kariet aj o overenie podnikov. offline nikdy nedrží tvoje peniaze, idú rovno organizátorovi alebo podniku.

Ako zruším účet?

V nastaveniach appky nájdeš možnosť zmazať účet. Tým sa odstránia tvoje dáta — v súlade s GDPR. Pred zmazaním si môžeš jedným ťuknutím stiahnuť všetko, čo o tebe offline má.

Drží offline moje peniaze?

Nie. Platby aj výplaty bežia cez Stripe a Stripe Connect. Naším systémom nepretečie ani jedno euro — peniaze idú priamo organizátorovi alebo podniku.

Môžem si stiahnuť svoje dáta?

Áno. V nastaveniach appky si jedným ťuknutím vyexportuješ všetko, čo o tebe offline uchováva.

Kontakt

Nenašiel si odpoveď? Ozvi sa.

Skutoční ľudia, ktorí appku poznajú. Napíš nám a vrátime sa ti — radi pomôžeme s čímkoľvek, čo tu nie je.

Napíš nám e-mail

Pošli nám správu a ozveme sa ti späť.

support@beoffline.app

Alebo priamo v appke

V nastaveniach nájdeš „Napíš nám" — najrýchlejšia cesta s kontextom tvojho účtu.

Nastavenia → Napíš nám
Stále tu

Sme tu pre teba — pred aj po každom evente.

Stiahni si offline, pozri, čo sa deje okolo teba, a stretni reálnych ľudí naživo. Keď budeš niečo potrebovať, vieš, kde nás nájsť.

Ako držíme bezpečie → Stiahnuť appku