ヘルプ & サポート

必要なときに、いつでもサポートを。

始めたばかりでも、デポジットやチケット、アカウントを整理しているところでも — 答えは下にトピックごとにまとめてあります。それでも足りないときは、 お問い合わせください。すぐにお返事します。

はじめ方

初めて開いた瞬間から新しいチャットまで — 3つのステップで。

offlineは、あなたを外へ、本物の人々の中へ連れ出します。イベントを見つけるところから、実際に会った 人とつながるところまで、流れのすべてを紹介します。

  1. イベントを見つける — または自分で作る

    ライブマップで、今夜や今週あなたの周りで何が起きているかが見られます。ワンタップで参加。ぴったりの ものがない? 自分のイベントを作って、人を招待しましょう。

  2. 現地で参加を確認する

    現地ではワンタップでチェックイン — GPSはあなたが本当に会場にいること(約200 m)だけを確認 します。追跡はなく、確認だけです。

  3. イベントのあとはスワイプ — そしてチャットを開く

    終わったら、一緒にいた人たちをスワイプできます。お互いに「はい」でチャットが開きます。メッセージへの 唯一の道です — 見知らぬ相手への突然のDMはありません。

参加するにはイベントを作らないといけませんか?

いいえ。マップを開いて、気になるイベントを見つけて参加するだけです。自分のイベントを作るのは追加の 選択肢であって、必須ではありません。

イベントのあと、どうやって人とつながりますか?

参加が確認されると、イベントのあとに一緒にいた人たちが見られます。その人たちをスワイプでき、お互いに 「はい」で1対1のチャットが開きます。DMへの他の経路はありません — それがメッセージを本物に保ち、 突然の接触から自由にしています。

イベント & デポジット

デポジットが場を本物に保ちます — そしてあなたに戻ってきます。

offlineにおけるお金のロジックのすべてです。人が本当に現れることを保証する小さなデポジットと、 私たちが1セントも取らないチケット。

プライベートイベント

返金可能な€4のデポジット — 参加すれば戻ってきます

プライベートイベントには小さな返金可能な€4のデポジットがあります。参加して出席を 確認すれば、まっすぐ戻ってきます。早めに帰った場合は、ルールに従って一部が返金されます。一部の プライベートイベントは完全に無料です — デポジットはまったくありません。

デポジットは戻ってきますか?

はい。参加して出席を確認すると、€4のデポジットがまっすぐ戻ってきます。イベントを早めに離れた場合は、 ルールに従って一部が返金されます。デポジットは、申し込んだ全員が本当に参加するつもりであるための ものにすぎません。

offlineはいくらかかりますか?

公開イベントは参加者にとって無料です。プライベートイベントには返金可能な€4のデポジットがあります (または完全に無料で、デポジットはありません)。公開有料イベントには主催者が価格を決めるチケットが あります — offlineは0 %の手数料で、お金はまっすぐ主催者や会場へ行きます。

プライベート、公開無料、有料イベントの違いは何ですか?

プライベートイベントには返金可能な€4のデポジットがあり(または無料で)、より小さく、より真剣な グループを保ちます。公開無料イベントは参加者にとって無料です。公開有料イベントには主催者が価格を 決めるチケットがあり — offlineはそこから何も取りません。

チケットのお金は誰が受け取りますか?

チケットの全額がまっすぐ主催者や会場へ行きます。offlineは手数料を取りません — 私たちのシステムを 通る€1すらありません。

安全 & プライバシー

信頼は設計の中にあります — あとから貼り付けたものではありません。

現実で人と会うには、土台に組み込まれた信頼が必要です。 こちらは手早い概要です — 詳しくは安全ページで扱います。

  • 女性限定イベント

    性別は登録時に確認され、これらのイベントは他のすべての人には完全に見えません。

  • GPSは参加確認だけに使います (~200 m)

    あなたの位置はチェックイン時に一度だけ読み取られます。バックグラウンドでの追跡は決してありません。

  • 暗号化されたダイレクトメッセージ

    ダイレクトメッセージはエンドツーエンドで暗号化されています。offlineでさえ読めません — 鍵は決してあなたの端末を離れません。

  • 18+イベントはオプトイン制で年齢確認付きです

    デフォルトでは隠れていて、自分でオンにしたときだけ表示されます。18歳未満のアカウントには決して表示されません。

  • 誰でも報告・ブロックできます

    どのユーザーやイベントでも報告でき、誰でもすぐにブロックできます。その裏には本物のモデレーションがあります。

安全ページの全文 →

アカウント & データ

あなたのデータはあなたのもの — そして私たちはあなたのお金に決して触れません。

誰もが知りたい2つのこと。データに何が起きるか、そしてお金がどこへ流れるか。両方の答えをお伝えします。

エクスポートと削除 — それぞれ1つの流れで

アプリの設定の中で、offlineがあなたについて保持しているすべてをダウンロードでき、 同じ流れでアカウントとすべてのデータを削除できます。それがGDPRの求めることであり — そのように 作りました。

プライバシーポリシー →

Stripeを通じた支払いと入金

支払いと入金はStripeとStripe Connectを通じて行われます — カードのセキュリティと 事業者の確認は彼らが担います。offlineはあなたのお金を決して保持しません。まっすぐ主催者や会場へ 行きます。

アカウントはどうやって解約しますか?

アプリの設定の中に、アカウントを削除するオプションがあります。これによってあなたのデータが削除され ます — GDPRに沿って。削除する前に、offlineがあなたについて保持しているすべてをワンタップで ダウンロードできます。

offlineは私のお金を保持しますか?

いいえ。支払いと入金はStripeとStripe Connectを通じて行われます。私たちのシステムを通る€1すら ありません — お金はまっすぐ主催者や会場へ行きます。

自分のデータをダウンロードできますか?

はい。アプリの設定の中で、offlineがあなたについて保持しているすべてをワンタップでエクスポート できます。

お問い合わせ

答えが見つかりませんでしたか? お問い合わせください。

アプリをよく知る本物の人間です。メッセージを送っていただければお返事します — ここにないことでも 喜んでお手伝いします。

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support@beoffline.app

またはアプリの中から直接

設定の中に「お問い合わせ」があります — 最も速い方法で、あなたのアカウントの情報が添付されます。

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まだここにいます

私たちはあなたのそばにいます — すべてのイベントの前後で。

offlineをダウンロードして、周りで何が起きているかを見て、現実で本物の人々に会いましょう。何かが 必要なときは、どこで私たちを見つけられるか分かっていますよね。

どうやって安全を守っているか → アプリをダウンロード