Hilfe, wann immer du sie brauchst.

Wenn deine Teilnahme bestätigt wird, kommt sie in voller Höhe zurück — 4 €. Allerdings nicht sofort: Die Abrechnung läuft erst nach dem Ende des Events plus einem Fenster von 7 Tagen, damit offene Bestätigungen noch geklärt werden können. Wird deine Teilnahme nie bestätigt, verfällt die Kaution und bleibt bei der Plattform — sie wird nicht unter den anderen Teilnehmern aufgeteilt. Deshalb lohnt sich der Check-in, oder eben eine Bestätigung durch die anderen.

Überlegst du es dir innerhalb von 30 Minuten nach der Zahlung anders, bekommst du die vollen 4 € zurück — dieses Fenster ist für einen versehentlichen Tipp da. Meldest du dich später ab, kommen 2 € der Kaution über 4 € zurück, und weniger als 24 Stunden vor dem Start kommt nichts mehr zurück. Zwei Fälle laufen immer über die volle Summe, weil sie nicht deine Schuld sind: wenn dich der Organisator aus dem Event wirft, und wenn das Event abgesagt wird, weil die Mindestteilnehmerzahl nicht erreicht wurde.

Für Teilnehmende sind öffentliche Events kostenlos. Private Events nehmen eine erstattbare Kaution von 4 € (oder laufen ganz ohne Kaution). Öffentliche bezahlte Events haben ein Ticket, dessen Preis der Organisator festlegt — davon nimmt offline keine Provision, die Provision liegt bei 0 %.

Wenn du selbst Events erstellst, fair benannt: Ein kostenloses öffentliches Event zu erstellen kostet einmalig 4 € (das hält Spam draußen), ein bezahltes Event kostet einen Ticketpreis. Ein privates Event hat keine Gebühr — der Organisator zahlt nur dieselbe erstattbare Kaution wie alle anderen. Zusätzlich kannst du dein Event für 2 € bewerben: 7 Tage lang erscheint es weiter oben im Feed. Diese drei Dinge sind die Einnahmen der Plattform, sonst nichts.

Private Events nehmen eine erstattbare Kaution von 4 € (oder laufen kostenlos) und halten eine kleinere, verbindlichere Gruppe zusammen — du meldest dich über die Zahlung der Kaution an. Kostenlose öffentliche Events sind für Teilnehmende gratis und du bist mit einem Tipp dabei. Öffentliche bezahlte Events haben ein Ticket mit einem Preis vom Organisator, das du in der App kaufst.

Das Geld geht direkt auf das Stripe-Konto des Lokals, nicht über uns. offline nimmt vom Ticket keine Provision — die Provision liegt bei 0 %. Das Lokal bekommt allerdings nicht den vollen Ticketpreis: Von der Überweisung geht die Stripe-Gebühr für die Zahlungsabwicklung ab (1,5 % + 0,25 €), bei einem Ticket für 10 € kommen beim Lokal also 9,60 € an. Ausgezahlt wird wöchentlich, immer am Montag.

Nein — die Plattform erstattet Tickets nicht. Das Geld hat das Lokal, und die Erstattung wickelt es über sein eigenes Stripe ab. Das gilt auch, wenn ein bezahltes Event wegen zu weniger Anmeldungen abgesagt wird: Die App sagt dir Bescheid, über die Rückzahlung einigst du dich aber direkt mit dem Lokal. Findet das Event statt und nur du kannst nicht, hast du noch eine Möglichkeit: Du kannst das Ticket direkt in der App zum Verkauf anbieten — verkauft es sich, bekommst du dein Geld zurück; verkauft es sich nicht, bleibt es für das Event gültig und verfällt ungenutzt. Die Kautionen bei privaten Events sind ein anderer Fall — die zahlt die Plattform automatisch zurück.

In den App-Einstellungen findest du die Option, dein Konto zu löschen. Weg sind dein Profil, deine Fotos, deine Direktchats, Swipes, gespeicherten Events und Bewertungen. Drei Dinge bleiben, und es ist fair, das vorher zu sagen: deine Nachrichten in Gruppenchats werden nur zu einem gelöschten Konto anonymisiert, damit die Unterhaltung für die anderen noch Sinn ergibt, Stripe hält Zahlungsbelege für die gesetzlich vorgeschriebene Dauer, und Datenbank-Backups rollen innerhalb einer Woche ab. Lade dir vor dem Löschen einen Export herunter.

Das Ticketgeld nicht — das läuft über Stripe Connect direkt auf das Konto des Lokals, und offline nimmt davon keine Provision. Vorübergehend laufen bei uns aber in drei Fällen Zahlungen durch: die Gebühr für das Erstellen eines öffentlichen Events, das Bewerben eines Events für 2 € und die Kaution bei einem privaten Event. Die ersten beiden sind Einnahmen der Plattform, die Kaution zahlen wir dir nach den Regeln oben zurück. Karten- und Bankdaten sehen wir nie — die verwaltet Stripe.

Ja. In den App-Einstellungen forderst du einen Export an und bekommst einen Link zu einer JSON-Datei mit dem, was offline über dich gespeichert hat — Profil, Events, Zahlungen, Bewertungen, gespeicherte Orte und deine gesendeten Nachrichten. Einen Export kannst du einmal in 24 Stunden anfordern, der Link gilt einen Tag. Nachrichten und Profile anderer Leute sind bewusst nicht dabei — das sind ihre Daten, nicht deine.