도움말 & 지원

필요할 때 언제든 도움을.

이제 막 시작했든, 보증금이나 티켓 또는 계정을 정리하는 중이든 — 답은 아래에 주제별로 모아 뒀어요. 그래도 부족하다면, 연락 주세요. 바로 답해 드릴게요.

시작하기

처음 앱을 여는 순간부터 새로운 채팅까지 — 세 단계로.

offline은 당신을 밖으로, 진짜 사람들 사이로 데려가요. 이벤트를 찾는 것부터 정말로 만난 사람과 연결되는 것까지, 전체 흐름을 소개해요.

  1. 이벤트를 찾거나 — 직접 만들어요

    실시간 지도에서 오늘 밤과 이번 주에 주변에서 무슨 일이 벌어지는지 볼 수 있어요. 한 번 탭으로 참여하세요. 마음에 드는 게 없나요? 직접 이벤트를 만들고 사람들을 초대하세요.

  2. 현장에 와서 참석을 확인해요

    현장에서는 한 번 탭으로 체크인해요 — GPS는 당신이 정말 장소에 있는지(약 200 m)만 확인해요. 추적은 없고, 확인만 있어요.

  3. 이벤트가 끝나면 스와이프 — 그리고 채팅을 열어요

    끝나면 함께 있었던 사람들을 스와이프할 수 있어요. 서로 좋아요를 누르면 채팅이 열려요. 메시지로 가는 유일한 길이에요 — 낯선 사람에게 보내는 무작정 DM은 없어요.

참여하려면 이벤트를 만들어야 하나요?

아니에요. 그냥 지도를 열고, 끌리는 이벤트를 찾아 참여하면 돼요. 직접 이벤트를 만드는 건 추가 선택지일 뿐, 의무는 아니에요.

이벤트 후에 누군가와 어떻게 연결되나요?

참석이 확인되면, 이벤트 후에 함께 있었던 사람들을 볼 수 있어요. 그들을 스와이프할 수 있고, 서로 좋아요를 누르면 1:1 채팅이 열려요. DM으로 가는 다른 경로는 없어요 — 그래서 메시지가 진짜답고 무작정 접근에서 자유로워요.

이벤트 & 보증금

보증금은 모임을 진짜로 유지해요 — 그리고 당신에게 돌아와요.

offline에서 돈이 움직이는 전체 논리예요: 사람들이 정말 나타나도록 보장하는 작은 보증금, 그리고 우리가 단 한 푼도 떼지 않는 티켓.

프라이빗 이벤트

환불 가능한 €4 보증금 — 나타나면 돌려받아요

프라이빗 이벤트에는 작은 환불 가능한 €4 보증금이 있어요. 나타나서 참석을 확인하면 바로 돌아와요. 일찍 떠나면 규정에 따라 일부를 환불받아요. 일부 프라이빗 이벤트는 완전히 무료예요 — 보증금이 전혀 없어요.

보증금을 돌려받나요?

네. 나타나서 참석을 확인하면 €4 보증금이 바로 돌아와요. 이벤트를 일찍 떠나면 규정에 따라 일부를 환불받아요. 보증금은 등록한 모두가 정말로 나타날 마음을 갖도록 하기 위한 것일 뿐이에요.

offline은 얼마인가요?

공개 이벤트는 참석자에게 무료예요. 프라이빗 이벤트에는 환불 가능한 €4 보증금이 있어요(또는 완전히 무료로 보증금이 없어요). 공개 유료 이벤트에는 주최자가 가격을 정하는 티켓이 있어요 — offline은 0 % 수수료를 받고, 돈은 곧장 주최자나 장소로 가요.

프라이빗, 공개 무료, 유료 이벤트의 차이는 무엇인가요?

프라이빗 이벤트에는 환불 가능한 €4 보증금이 있고(또는 무료고), 더 작고 더 진심인 그룹을 유지해요. 공개 무료 이벤트는 참석자에게 무료예요. 공개 유료 이벤트에는 주최자가 가격을 정하는 티켓이 있고 — offline은 거기서 아무것도 가져가지 않아요.

티켓 수익은 누가 받나요?

티켓 금액 전액이 곧장 주최자나 장소로 가요. offline은 수수료를 받지 않아요 — 단 1유로도 우리 시스템을 거치지 않아요.

안전 & 개인정보

신뢰는 구조 안에 있어요 — 나중에 덧붙인 게 아니에요.

현실에서 사람을 만나려면 기반에 새겨진 신뢰가 필요해요. 여기 빠른 개요예요 — 자세한 내용은 안전 페이지에서 다뤄요.

  • 여성 전용 이벤트

    성별은 가입 시 확인되고, 이 이벤트는 다른 모든 사람에게 완전히 보이지 않아요.

  • GPS는 참석만 확인해요 (~200 m)

    당신의 위치는 체크인할 때 딱 한 번만 읽혀요. 백그라운드 추적은 절대 없어요.

  • 암호화된 1:1 메시지

    1:1 메시지는 종단 간 암호화돼요. offline조차 읽을 수 없어요 — 키는 절대 당신의 폰을 떠나지 않아요.

  • 18+ 이벤트는 선택형이며 연령 제한이 있어요

    기본적으로 숨겨져 있고, 직접 켤 때만 나타나요. 18세 미만 계정은 절대 볼 수 없어요.

  • 누구든 신고하고 차단해요

    어떤 사용자나 이벤트든 신고하고, 누구든 즉시 차단하세요. 그 뒤엔 진짜 모더레이션이 있어요.

안전 페이지 전체 보기 →

계정 & 데이터

당신의 데이터는 당신 것이에요 — 우리는 당신의 돈을 절대 만지지 않아요.

모두가 궁금해하는 두 가지: 데이터에 무슨 일이 일어나는지, 그리고 돈이 어디로 흐르는지. 두 가지 답을 드려요.

내보내기와 삭제 — 각각 한 번의 흐름으로

앱 설정에서 바로 offline이 당신에 대해 보관하는 모든 것을 내려받을 수 있고, 같은 흐름으로 계정과 모든 데이터를 삭제할 수 있어요. 그게 GDPR이 요구하는 것이고 — 우리는 그렇게 만들었어요.

개인정보 처리방침 →

Stripe를 통한 결제와 정산

결제와 정산은 Stripe와 Stripe Connect를 통해 이뤄져요 — 카드 보안과 사업자 인증을 그들이 처리해요. offline은 당신의 돈을 절대 보유하지 않아요. 곧장 주최자나 장소로 가요.

계정을 어떻게 해지하나요?

앱 설정에서 계정을 삭제하는 옵션을 찾을 수 있어요. 이렇게 하면 당신의 데이터가 삭제돼요 — GDPR에 따라서요. 삭제하기 전에 offline이 당신에 대해 보관하는 모든 것을 한 번의 탭으로 내려받을 수 있어요.

offline이 내 돈을 보유하나요?

아니에요. 결제와 정산은 Stripe와 Stripe Connect를 통해 이뤄져요. 단 1유로도 우리 시스템을 거치지 않아요 — 돈은 곧장 주최자나 장소로 가요.

내 데이터를 내려받을 수 있나요?

네. 앱 설정에서 offline이 당신에 대해 보관하는 모든 것을 한 번의 탭으로 내보낼 수 있어요.

문의

답을 못 찾았나요? 연락 주세요.

앱을 잘 아는 진짜 사람들이에요. 메시지를 보내면 답해 드릴게요 — 여기 없는 무엇이든 기꺼이 도와드려요.

이메일로 연락하세요

메시지를 보내면 답해 드릴게요.

support@beoffline.app

또는 앱에서 바로

설정에서 '문의하기'를 찾을 수 있어요 — 가장 빠른 길이고, 계정 컨텍스트가 함께 전달돼요.

설정 → 문의하기
아직 여기 있어요

우리는 당신 곁에 있어요 — 모든 이벤트 전후로.

offline을 내려받고, 주변에서 무슨 일이 벌어지는지 보고, 현실에서 진짜 사람들을 만나세요. 무언가 필요하면, 어디서 우리를 찾을 수 있는지 알잖아요.

우리가 안전을 지키는 방법 → 앱 내려받기