이제 막 시작했든, 보증금이나 티켓 또는 계정을 정리하는 중이든 — 답은 아래에 주제별로 모아 뒀어요. 그래도 부족하다면 앱에서 바로 알려주세요: 설정 → 도움말 → 문의하기.
offline은 당신을 밖으로, 진짜 사람들 사이로 데려가요. 이벤트를 찾는 것부터 정말로 만난 사람과 연결되는 것까지, 전체 흐름을 소개해요.
피드와 지도 양쪽에서 오늘 밤과 이번 주에 주변에서 무슨 일이 벌어지는지 볼 수 있어요. 무료 공개 이벤트는 한 번 탭으로 참여하고, 보증금이 있는 비공개 이벤트나 유료 티켓은 결제를 한 단계 더 거쳐요. 마음에 드는 게 없나요? 직접 이벤트를 만들고 사람들을 초대하세요.
현장에서는 한 번 탭으로 체크인해요 — GPS는 정말 행사 장소에 있는지(200 m 안)만 확인해요. 신호가 안 잡히면 함께 있는 사람들에게 확인을 부탁하면 돼요. 추적은 없고, 확인만 있어요.
끝나면 함께 있었던 사람들을 스와이프할 수 있어요. 서로 좋아요를 누르면 채팅이 열려요. 메시지로 가는 유일한 길이에요 — 낯선 사람에게 보내는 무작정 DM은 없어요.
아니에요. 그냥 지도를 열고, 끌리는 이벤트를 찾아 참여하면 돼요. 직접 이벤트를 만드는 건 추가 선택지일 뿐, 의무는 아니에요.
참석이 확인되면, 이벤트 후에 함께 있었던 사람들을 볼 수 있어요. 그들을 스와이프할 수 있고, 서로 좋아요를 누르면 1:1 채팅이 열려요. DM으로 가는 다른 경로는 없어요 — 그래서 메시지가 진짜답고 무작정 접근에서 자유로워요.
이벤트 화면에서 체크인을 열면 앱이 내 위치를 행사 장소와 비교해요 — 200 m 안에 있어야 해요. 창은 시작 30분 전부터 종료 2시간 뒤까지 열려 있어요. 거리는 서버에서 계산하기 때문에 소파에 앉아 참석을 눌러 넘길 수는 없어요.
지하나 클럽, 두꺼운 벽 안에서는 GPS가 자주 실패해요. 그렇다고 보증금을 잃지는 않아요 — 앱에서 다른 사람들에게 확인을 요청하면 돼요. 이벤트에서 체크인을 마친 사람 한 명이 확인해 주고 아무도 이의를 제기하지 않으면 그걸로 끝이에요. 이의가 있으면 주최자가 판단해요. 요청이 열려 있는 동안에는 보증금이 사라지지 않아요.
offline에서 돈이 움직이는 전체 논리예요: 사람들이 정말 나타나도록 붙잡아 주는 작은 보증금, 그리고 우리가 판매 수수료를 한 푼도 떼지 않는 티켓.
비공개 이벤트에는 작은 환불 가능한 €4 보증금이 있어요. 와서 참석을 확인하면 전액 돌아와요. 참석이 끝내 확인되지 않으면 보증금은 플랫폼으로 넘어가요 — 정말로 잃는 경우는 이때뿐이에요. 미리 참가를 취소하면 아래 규정에 따라 일부를 돌려받아요. 보증금은 주최자도 똑같이 걸고 똑같은 규칙으로 정산돼요. 어떤 비공개 이벤트는 완전히 무료예요 — 주최자가 만들 때 €4 보증금과 보증금 없음 중에서 골라요.
참석이 확인되면 €4 전액이 돌아와요. 다만 즉시는 아니에요: 참석 확인 절차가 마무리될 시간을 두기 위해, 정산은 이벤트가 끝나고 7일이 더 지난 뒤에 돌아가요. 참석이 끝내 확인되지 않으면 보증금은 사라지고 플랫폼에 남아요 — 다른 참가자들에게 나눠주지 않아요. 그래서 체크인을 하거나 함께 있던 사람들에게 확인을 부탁하는 게 좋아요.
결제 후 30분 안에 마음이 바뀌면 €4 전액을 돌려드려요. 실수로 눌렀을 때를 위한 시간이에요. 그보다 늦게 취소하면 €4 보증금 중 €2가 돌아오고, 시작까지 24시간이 안 남았다면 한 푼도 돌아오지 않아요. 언제나 전액이 돌아오는 경우도 두 가지 있어요. 주최자가 참가자를 내보낸 경우와, 최소 인원을 채우지 못해 이벤트가 취소된 경우예요. 둘 다 참가자 잘못이 아니니까요.
참석자에게 공개 이벤트는 무료예요. 비공개 이벤트에는 환불 가능한 €4 보증금이 있어요(또는 보증금이 아예 없어요). 공개 유료 이벤트에는 주최자가 가격을 정하는 티켓이 있고 — 그 가격에서 offline이 가져가는 판매 수수료는 없어요, 0 %예요.
이벤트를 만드는 쪽이라면 솔직하게 말하자면 이래요: 무료 공개 이벤트를 만들면 한 번 €4이 들고(스팸을 막아줘요), 유료 이벤트를 만들면 티켓 한 장 가격이 들어요. 비공개 이벤트에는 생성 비용이 없어요 — 주최자도 다른 모두와 똑같은 환불 가능한 보증금만 걸어요. 여기에 더해 내 이벤트를 €2에 홍보할 수 있어요: 7일 동안 피드에서 더 위에 노출돼요. 플랫폼의 수입은 이 세 가지가 전부예요.
비공개 이벤트에는 환불 가능한 €4 보증금이 있고(또는 무료고), 더 작고 더 진심인 그룹을 유지해요 — 보증금을 결제하면서 참가해요. 공개 무료 이벤트는 참석자에게 무료이고 한 번 탭으로 참가해요. 공개 유료 이벤트에는 주최자가 가격을 정하는 티켓이 있고, 앱에서 구매해요.
돈은 우리를 거치지 않고 업장의 Stripe 계정으로 곧장 가요. offline이 티켓에서 가져가는 판매 수수료는 없어요 — 0 %예요. 다만 업장이 티켓 금액 전액을 받는 건 아니에요: 송금에서 Stripe 결제 처리 수수료(1.5 % + €0.25)가 빠지기 때문에, €10 티켓이면 업장에 €9.60이 들어와요. 정산은 매주 월요일에 이뤄져요.
아니에요. 티켓은 플랫폼이 환불하지 않아요 — 돈은 업장이 갖고 있고 환불도 업장이 자기 Stripe에서 처리해요. 인원이 모자라 유료 이벤트가 취소된 경우에도 마찬가지예요: 앱이 취소 사실은 알려주지만, 환불은 업장과 직접 이야기해야 해요. 이벤트는 예정대로 열리는데 내가 갈 수 없는 상황이라면 방법이 하나 더 있어요. 티켓은 앱에서 바로 판매 등록할 수 있고, 팔리면 돈을 돌려받아요. 팔리지 않으면 티켓은 이벤트에 그대로 유효하고, 쓰지 않으면 그대로 소멸돼요. 비공개 이벤트 보증금은 다른 경우예요 — 그건 플랫폼이 자동으로 돌려줘요.
현실에서 사람을 만나려면 기반에 새겨진 신뢰가 필요해요. 여기 빠른 개요예요 — 자세한 내용은 안전 페이지에서 다뤄요.
성별은 프로필을 만들 때 한 번 입력하면 그 뒤로 바꿀 수 없어요. 나머지 모두에게 이 이벤트는 완전히 보이지 않아요 — 참가자 목록까지요.
위치는 직접 탭했을 때만 읽어요 — 체크인할 때, 장소를 고를 때, 메시지로 위치를 보낼 때. 백그라운드 추적은 언제나 없어요.
1:1 채팅의 텍스트와 공유한 위치는 종단 간 암호화돼요 — 키는 절대 휴대폰을 떠나지 않아요. 사진과 음성 메시지는 암호화되지 않고, 이벤트 단체 채팅은 모더레이션이 가능하도록 일부러 읽을 수 있게 두었어요.
기본적으로 숨겨져 있고, 직접 켤 때만 나타나요. 18세 미만 계정은 절대 볼 수 없어요.
어떤 사용자나 이벤트든 신고하고, 누구든 즉시 차단할 수 있어요. 서로 다른 신고자 3명이 모이면 그 건은 모더레이션 대기열로 올라가요. 계정 정지는 스크립트가 아니라 언제나 사람이 판단해요.
피드는 정렬돼요 — 관심사와 거리, 시간뿐 아니라 앱에서 무엇을 열어봤는지도 반영돼요. 설정에서 비개인화 정렬로 되돌릴 수 있어요.
모두가 궁금해하는 두 가지: 데이터에 무슨 일이 일어나는지, 그리고 돈이 어디로 흐르는지. 덜 편한 부분까지 포함해서 두 가지 답을 드려요.
앱 설정에서 바로 offline이 보관하는 내 데이터를 내려받을 수 있고, 같은 방식으로 계정을 삭제할 수 있어요. 삭제는 철저하지만 문자 그대로 전부는 아니에요: 단체 채팅에 남긴 메시지는 ‘삭제된 계정’으로 익명 처리되어 남고, Stripe는 결제 기록을 법으로 정해진 기간 동안 보관하며, 백업은 일주일 안에 순환돼요. 개인정보 처리방침에도 똑같이 적어 두었어요.
개인정보 처리방침 →결제와 정산은 Stripe와 Stripe Connect가 맡아요 — 카드 보안도 사업자 인증도 그쪽이 처리해요. 티켓 대금은 업장의 Stripe 계정으로 곧장 가요. 플랫폼을 거치는 건 세 가지뿐이에요: 공개 이벤트 생성 비용, €2 홍보, 그리고 비공개 이벤트 보증금 — 보증금은 다시 돌려드려요.
앱 설정에서 계정을 삭제할 수 있어요. 프로필, 사진, 1:1 채팅, 스와이프, 저장한 이벤트, 리뷰가 사라져요. 다만 세 가지는 남고, 이건 미리 말하는 게 맞아요: 단체 채팅에 남긴 메시지는 대화가 이어지도록 ‘삭제된 계정’으로 익명 처리만 되고, Stripe는 결제 기록을 법으로 정해진 기간 동안 보관하며, 데이터베이스 백업은 일주일 안에 순환돼요. 삭제 전에 데이터를 먼저 내려받아 두세요.
티켓 대금은 아니에요 — Stripe Connect를 통해 업장 계정으로 곧장 가고, offline은 거기서 판매 수수료를 가져가지 않아요. 다만 세 경우에는 돈이 잠시 우리를 거쳐요: 공개 이벤트 생성 비용, €2짜리 이벤트 홍보, 그리고 비공개 이벤트 보증금이에요. 앞의 둘은 플랫폼의 수입이고, 보증금은 위의 규정에 따라 돌려드려요. 카드나 계좌 정보는 저희가 전혀 보지 않아요 — Stripe가 처리해요.
네. 앱 설정에서 내보내기를 요청하면 offline이 보관하는 데이터가 담긴 JSON 파일 링크를 받아요 — 프로필, 이벤트, 결제, 리뷰, 저장한 장소, 내가 보낸 메시지까지요. 내보내기는 24시간에 한 번 요청할 수 있고 링크는 하루 동안 유효해요. 다른 사람의 메시지와 프로필은 일부러 빠져 있어요 — 그건 내 데이터가 아니라 그들의 데이터니까요.
지원은 앱 안에서 이뤄져요 — 문제가 생긴 자리에서 바로 보내주시면 계정 맥락이 함께 전달돼서 상황을 따로 설명하지 않아도 돼요.
저희에게 닿는 유일한 길이자 가장 빠른 길이에요. 앱을 잘 아는 사람들이 답해요.
설정 → 도움말 → 문의하기아직 앱이 없으신가요? 지원은 앱 안에서만 이뤄져요. 아래에 이메일을 남겨주시면 출시 당일에 알려드릴게요.
offline은 마무리 중이에요. 그동안 지도에서 주변에 무슨 일이 벌어지는지 둘러보시고, 이메일을 남겨주시면 앱이 나왔을 때 알려드릴게요.
iOS와 Android 준비 중
offline을 마무리하고 있어요. 이메일을 남겨주시면 출시 당일에 알려드릴게요 — 그 외에는 아무것도 보내지 않아요.
이메일과 언어만 저장하고, 출시 알림 한 번에만 사용한 뒤 삭제해요. 개인정보 처리방침