Nápověda & podpora

Pomoc, kdykoliv ji potřebuješ.

Ať už teprve začínáš, nebo řešíš zálohu, vstupenku či účet — odpovědi najdeš níže, seřazené podle témat. A když to nestačí, ozvi se nám a my se ti ozveme zpátky.

Začínáme

Od prvního otevření po nový chat — ve třech krocích.

offline tě dostane ven mezi skutečné lidi. Tady je celá smyčka, od nalezení akce po spojení s někým, koho jsi opravdu potkal.

  1. Najdi akci — nebo vytvoř vlastní

    Na živé mapě vidíš, co se kolem tebe děje dnes večer a tento týden. Připoj se jedním ťuknutím. Nic se nehodí? Vytvoř si vlastní akci a pozvi lidi.

  2. Ukaž se a potvrď účast

    Na místě se přihlásíš jedním ťuknutím — GPS jen potvrdí, že jsi opravdu na místě (zhruba 200 m). Žádné sledování, jen potvrzení.

  3. Po akci swipuj — a otevři chat

    Až je po akci, můžeš swipovat lidi, kteří tam byli s tebou. Vzájemné ano otevře chat. To je jediná cesta ke zprávám — žádné psaní cizím lidem zničehonic.

Musím vytvořit akci, abych se mohl zúčastnit?

Ne. Stačí otevřít mapu, najít akci, která tě zaujme, a připojit se. Vytváření vlastních akcí je možnost navíc, ne povinnost.

Jak se po akci s někým spojím?

Jakmile je tvoje účast potvrzená, po akci uvidíš lidi, kteří tam byli s tebou. Můžeš je swipovat a vzájemné ano otevře přímý chat. Jiná cesta k DM neexistuje — právě to drží zprávy skutečné a bez psaní cizím lidem zničehonic.

Akce & zálohy

Záloha drží sestavu skutečnou — a vrátí se ti zpátky.

Tady je celá logika peněz v offline: malá záloha, která zaručí, že se lidé opravdu ukážou, a vstupenky, ze kterých si nevezmeme ani cent.

Soukromé akce

Vratná záloha €4 — ukaž se a dostaň ji zpátky

Soukromé akce vybírají malou vratnou zálohu €4. Ukaž se a potvrď účast a vrátí se ti rovnou zpátky. Odejdeš dřív a dostaneš částečný refund podle pravidel. Některé soukromé akce jsou úplně zdarma — bez zálohy.

Dostanu zálohu zpátky?

Ano. Když se ukážeš a potvrdíš účast, záloha €4 se ti vrátí rovnou zpátky. Pokud z akce odejdeš dřív, dostaneš částečný refund podle pravidel. Záloha je tu jen proto, aby se každý, kdo se přihlásil, opravdu zavázal, že se ukáže.

Kolik offline stojí?

Veřejné akce jsou pro účastníky zdarma. Soukromé akce vybírají vratnou zálohu €4 (nebo jsou úplně zdarma, bez zálohy). Veřejné placené akce mají vstupenku, jejíž cenu určuje pořadatel — offline si bere 0 % provize, peníze jdou rovnou pořadateli nebo podniku.

Jaký je rozdíl mezi soukromou, veřejnou zdarma a placenou akcí?

Soukromé akce vybírají vratnou zálohu €4 (nebo jsou zdarma) a drží menší, odhodlanější skupinu. Veřejné akce zdarma jsou pro účastníky bezplatné. Veřejné placené akce mají vstupenku s cenou od pořadatele — a offline si z ní nebere nic.

Komu jdou peníze ze vstupenek?

Celá částka za vstupenku jde přímo pořadateli nebo podniku. offline si neúčtuje žádnou provizi — naším systémem neproteče ani jediné euro.

Bezpečí & soukromí

Důvěra je v architektuře — ne nalepená dodatečně.

Potkávání lidí naživo vyžaduje důvěru zabudovanou do základů. Tady je rychlý přehled — do detailu jdeme na stránce Bezpečí.

  • Akce jen pro ženy

    Pohlaví se potvrzuje při registraci a tyto akce jsou pro všechny ostatní úplně neviditelné.

  • GPS jen potvrzuje účast (~200 m)

    Tvoje poloha se načte jen jednou, při přihlášení. Žádné sledování na pozadí, nikdy.

  • Šifrované přímé zprávy

    Přímé zprávy jsou end-to-end šifrované. Nepřečte je ani offline — klíč nikdy neopustí tvůj telefon.

  • Akce 18+ jsou opt-in a věkově omezené

    Ve výchozím stavu skryté, objeví se jen, když si je sám zapneš. Účty mladší 18 let je nikdy neuvidí.

  • Nahlas a zablokuj kohokoliv

    Nahlas jakéhokoliv uživatele nebo akci a zablokuj kohokoliv okamžitě. Stojí za tím skutečná moderace.

Celá stránka Bezpečí →

Účet & data

Tvoje data jsou tvoje — a tvých peněz se nikdy nedotkneme.

Dvě věci, které chce vědět každý: co se stane s tvými daty a kudy tečou peníze. Tady jsou obě odpovědi.

Export a smazání — každé jedním tokem

Přímo v nastavení aplikace si můžeš stáhnout všechno, co o tobě offline drží, a stejným tokem smazat účet i všechna svá data. To vyžaduje GDPR — a tak jsme to postavili.

Zásady ochrany soukromí →

Platby a výplaty přes Stripe

Platby a výplaty běží přes Stripe a Stripe Connect — ty se starají o zabezpečení karet a ověření podniků. offline tvoje peníze nikdy nedrží; jdou rovnou pořadateli nebo podniku.

Jak zruším svůj účet?

V nastavení aplikace najdeš možnost smazat účet. To odstraní tvoje data — v souladu s GDPR. Před smazáním si můžeš jedním ťuknutím stáhnout všechno, co o tobě offline drží.

Drží offline moje peníze?

Ne. Platby a výplaty běží přes Stripe a Stripe Connect. Naším systémem neproteče ani jediné euro — peníze jdou přímo pořadateli nebo podniku.

Můžu si stáhnout svoje data?

Ano. V nastavení aplikace si jedním ťuknutím vyexportuješ všechno, co o tobě offline drží.

Kontakt

Nenašel jsi odpověď? Ozvi se.

Skuteční lidé, kteří aplikaci znají. Napiš nám a my se ti ozveme — rádi pomůžeme s čímkoliv, co tady není.

Napiš nám e-mail

Pošli nám zprávu a my se ti ozveme.

support@beoffline.app

Nebo přímo v aplikaci

V nastavení najdeš „Kontaktuj nás" — nejrychlejší cesta, s připojeným kontextem tvého účtu.

Nastavení → Kontaktuj nás
Pořád tady

Jsme tu pro tebe — před každou akcí i po ní.

Stáhni si offline, podívej se, co se kolem tebe děje, a potkávej skutečné lidi naživo. Když budeš něco potřebovat, víš, kde nás najdeš.

Jak držíme věci bezpečné → Stáhni si aplikaci