Pomoc & wsparcie

Pomoc, kiedy tylko jej potrzebujesz.

Czy dopiero zaczynasz, czy ogarniasz kaucję, bilet albo swoje konto — odpowiedzi są poniżej, pogrupowane tematycznie. A gdy to nie wystarczy, napisz do nas i odpiszemy.

Pierwsze kroki

Od pierwszego otwarcia do nowego czatu — w trzech krokach.

offline wyciąga cię z domu i stawia wśród prawdziwych ludzi. Oto cała pętla, od znalezienia wydarzenia po połączenie z kimś, kogo naprawdę poznałeś.

  1. Znajdź wydarzenie — albo stwórz własne

    Na żywej mapie widzisz, co dzieje się wokół ciebie dziś wieczorem i w tym tygodniu. Dołącz jednym dotknięciem. Nic nie pasuje? Stwórz własne wydarzenie i zaproś ludzi.

  2. Pojaw się i potwierdź obecność

    Na miejscu robisz check-in jednym dotknięciem — GPS jedynie potwierdza, że naprawdę jesteś na miejscu (około 200 m). Żadnego śledzenia, tylko potwierdzenie.

  3. Po wydarzeniu przesuwasz — i otwierasz czat

    Gdy się skończy, możesz przesuwać osoby, które były tam z tobą. Wzajemne „tak" otwiera czat. To jedyna droga do wiadomości — żadnych zimnych DM-ów do nieznajomych.

Czy muszę stworzyć wydarzenie, żeby brać udział?

Nie. Wystarczy otworzyć mapę, znaleźć wydarzenie, które cię przyciąga, i dołączyć. Tworzenie własnych wydarzeń to dodatkowa opcja, nie wymóg.

Jak połączyć się z kimś po wydarzeniu?

Gdy twoja obecność zostanie potwierdzona, po wydarzeniu zobaczysz osoby, które były tam z tobą. Możesz je przesuwać, a wzajemne „tak" otwiera czat bezpośredni. Nie ma innej drogi do DM-ów — właśnie to sprawia, że wiadomości są prawdziwe i wolne od zaczepek na zimno.

Wydarzenia & kaucje

Kaucja utrzymuje grupę prawdziwą — i wraca do ciebie.

Oto cała logika pieniędzy w offline: niewielka kaucja, która gwarantuje, że ludzie naprawdę się pojawiają, oraz bilety, z których nie bierzemy ani centa.

Wydarzenia prywatne

Zwrotna kaucja €4 — pojaw się i odbierz ją z powrotem

Wydarzenia prywatne wymagają niewielkiej zwrotnej kaucji €4. Pojaw się i potwierdź obecność, a wróci prosto do ciebie. Jeśli wyjdziesz wcześniej, dostaniesz częściowy zwrot zgodnie z zasadami. Niektóre wydarzenia prywatne są całkowicie darmowe — bez żadnej kaucji.

Czy dostanę kaucję z powrotem?

Tak. Gdy się pojawisz i potwierdzisz obecność, kaucja €4 wraca prosto do ciebie. Jeśli opuścisz wydarzenie wcześniej, dostaniesz częściowy zwrot zgodnie z zasadami. Kaucja jest po to, żeby wszyscy zapisani naprawdę mieli zamiar się pojawić.

Ile kosztuje offline?

Wydarzenia publiczne są bezpłatne dla uczestników. Wydarzenia prywatne wymagają zwrotnej kaucji €4 (albo są całkowicie darmowe, bez kaucji). Wydarzenia publiczne płatne mają bilet, którego cenę ustala organizator — offline pobiera 0 % prowizji, pieniądze trafiają prosto do organizatora lub lokalu.

Jaka jest różnica między wydarzeniami prywatnymi, publicznymi darmowymi i płatnymi?

Wydarzenia prywatne wymagają zwrotnej kaucji €4 (albo są darmowe) i utrzymują mniejszą, bardziej zaangażowaną grupę. Wydarzenia publiczne darmowe są bezpłatne dla uczestników. Wydarzenia publiczne płatne mają bilet z ceną ustaloną przez organizatora — a offline nie bierze z niego nic.

Kto dostaje pieniądze z biletów?

Pełna kwota biletu trafia prosto do organizatora lub lokalu. offline nie pobiera żadnej prowizji — przez nasz system nie przepływa ani jedno euro.

Bezpieczeństwo & prywatność

Zaufanie jest w architekturze — nie doklejone na końcu.

Spotykanie ludzi na żywo wymaga zaufania wbudowanego w fundamenty. Oto szybki przegląd — w szczegóły wchodzimy na stronie Bezpieczeństwa.

  • Wydarzenia tylko dla kobiet

    Płeć jest potwierdzana przy rejestracji, a te wydarzenia są całkowicie niewidoczne dla wszystkich pozostałych.

  • GPS jedynie potwierdza obecność (~200 m)

    Twoja lokalizacja jest odczytywana tylko raz, przy check-inie. Żadnego śledzenia w tle, nigdy.

  • Szyfrowane wiadomości bezpośrednie

    Wiadomości bezpośrednie są szyfrowane end-to-end. Nawet offline nie może ich odczytać — klucz nigdy nie opuszcza twojego telefonu.

  • Wydarzenia 18+ są opcjonalne i z weryfikacją wieku

    Domyślnie ukryte, pojawiają się tylko, gdy sam je włączysz. Konta osób poniżej 18 lat nigdy ich nie widzą.

  • Zgłaszaj i blokuj kogokolwiek

    Zgłoś dowolnego użytkownika lub wydarzenie i zablokuj kogokolwiek od razu. Stoi za tym prawdziwa moderacja.

Pełna strona Bezpieczeństwa →

Konto & dane

Twoje dane są twoje — i nigdy nie dotykamy twoich pieniędzy.

Dwie rzeczy, które każdy chce wiedzieć: co dzieje się z twoimi danymi i dokąd płyną pieniądze. Oto obie odpowiedzi.

Eksport i usuwanie — po jednym przepływie

Bezpośrednio w ustawieniach aplikacji możesz pobrać wszystko, co offline przechowuje o tobie, i tym samym przepływem usunąć konto oraz wszystkie swoje dane. Tego wymaga RODO — i tak to zbudowaliśmy.

Polityka prywatności →

Płatności i wypłaty przez Stripe

Płatności i wypłaty przechodzą przez Stripe i Stripe Connect — to oni zajmują się bezpieczeństwem kart i weryfikacją firm. offline nigdy nie przetrzymuje twoich pieniędzy; trafiają prosto do organizatora lub lokalu.

Jak usunąć konto?

W ustawieniach aplikacji znajdziesz opcję usunięcia konta. To kasuje twoje dane — zgodnie z RODO. Przed usunięciem możesz jednym dotknięciem pobrać wszystko, co offline przechowuje o tobie.

Czy offline przetrzymuje moje pieniądze?

Nie. Płatności i wypłaty przechodzą przez Stripe i Stripe Connect. Przez nasz system nie przepływa ani jedno euro — pieniądze trafiają prosto do organizatora lub lokalu.

Czy mogę pobrać swoje dane?

Tak. W ustawieniach aplikacji możesz jednym dotknięciem wyeksportować wszystko, co offline przechowuje o tobie.

Kontakt

Nie znalazłeś odpowiedzi? Napisz do nas.

Prawdziwi ludzie, którzy znają aplikację. Wyślij nam wiadomość, a odpiszemy — chętnie pomożemy ze wszystkim, czego tu nie ma.

Napisz do nas e-mail

Wyślij nam wiadomość, a odpiszemy.

support@beoffline.app

Albo prosto w aplikacji

W ustawieniach znajdziesz „Kontakt" — najszybsza droga, z dołączonym kontekstem twojego konta.

Ustawienia → Kontakt
Wciąż tu jesteśmy

Jesteśmy dla ciebie — przed każdym wydarzeniem i po nim.

Pobierz offline, zobacz, co dzieje się wokół ciebie, i poznawaj prawdziwych ludzi na żywo. Gdy czegoś potrzebujesz, wiesz, gdzie nas znaleźć.

Jak dbamy o bezpieczeństwo → Pobierz aplikację