Kolik stojí používání?
Profil je zdarma. Vytvoření veřejné akce má jednorázový poplatek: 4 € za akci zdarma (proti spamu), nebo cenu jedné vstupenky za placenou akci. Z prodeje vstupenek si offline nebere žádnou provizi. Z převodu na tvůj účet jde dolů jen poplatek Stripe za zpracování platby — nejméně 1,5 % + 0,25 € za vstupenku, takže ze vstupenky za 10 € ti přijde 9,60 €. U dražších karet (třeba firemních nebo vydaných mimo EHP) je poplatek vyšší a rozdíl se strhne dodatečně, krátce po platbě.
Jaké typy podniků můžete přidat?
Bar, kavárna, restaurace, klub, sport a fitness, kultura, hotel nebo penzion, obchod. Cokoli jiného jde jako „jiné“ a podíváme se na to individuálně.
Jak funguje ověření podniku (IČO)?
Po registraci zkontroluje tvoje údaje člověk proti slovenskému obchodnímu rejstříku (ORSR). Děláme to ručně a negarantujeme čas — počítej spíš s týdnem. Ověření ti dá ověřovací odznak a nic víc: prodávat vstupenky můžeš hned, jakmile dokončíš onboarding ve Stripe, i když odznak ještě nemáš.
Můžu podnik spravovat z mobilu?
Mobilní aplikace zatím není v obchodech. Než vyjde, celý podnik spravuješ z webové konzole — profil, akce, galerie, recenze, statistiky i Stripe. Až vyjde, přihlásíš se stejným e-mailem a uvidíš stejný podnik; v aplikaci přibude nahrávání obálky, kontrola vstupu u dveří a propagace akce.
Kdo řeší refundace?
U placených akcí vrací peníze podnik, přes svůj dashboard Stripe — aplikace vstupenky nerefunduje. Jedna výjimka: při chargebacku, kdy kupující zpochybní platbu u své banky, platforma automaticky stáhne spornou částku zpátky z tvého účtu Stripe. Když spor vyhraješ, peníze ti převedeme zpět. A ještě jedna věc: pokud placená akce nenaplní minimální počet lidí 24 hodin před začátkem, systém ji automaticky zruší a vstupenky kupujícím vracíš ty.
Dá se akce zviditelnit?
Ano. Za 2 € posuneš svou akci výš ve feedu na 7 dní. Týká se to jen feedu — pořadí na mapě ani ve vyhledávání se nemění. Kupuje se to v mobilní aplikaci.
Můžu akci zrušit?
Zatím ne. Tlačítko na zrušení není ani na webu, ani v aplikaci; akce se zruší jen automaticky, když 24 hodin před začátkem nenaplní minimální počet lidí. Cena vstupenky a typ akce jsou po vytvoření také pevné — měnit se dá název, popis, čas, místo, kapacita a kategorie.
Co když nechci prodávat vstupenky, jen mít profil?
Bez problému. Stripe je volitelný. Bez něj máš plnohodnotný profil a můžeš dělat veřejné akce zdarma (poplatek 4 € za vytvoření platí i tak). Stripe potřebuješ jen na placené vstupenky.