Ile to kosztuje?
Profil jest darmowy. Utworzenie publicznego wydarzenia ma jednorazową opłatę: 4 € za wydarzenie darmowe (żeby ograniczyć spam) albo cenę jednego biletu za wydarzenie płatne. Od sprzedaży biletów offline nie bierze żadnej prowizji. Jedyne, co schodzi z przelewu na Twoje konto, to opłata Stripe za obsługę płatności — co najmniej 1,5% + 0,25 € od biletu, więc z biletu za 10 € dostajesz 9,60 €. Przy droższych kartach (na przykład firmowych albo wydanych poza EOG) opłata jest wyższa, a różnica schodzi dodatkowo, krótko po płatności.
Jakie typy lokali można dodać?
Bar, kawiarnia, restauracja, klub, sport i fitness, kultura, hotel albo pensjonat, sklep. Wszystko inne wchodzi jako „inne” i patrzymy na to indywidualnie.
Jak działa weryfikacja firmy (IČO)?
Po rejestracji człowiek sprawdza Twoje dane w słowackim rejestrze handlowym (ORSR). Robimy to ręcznie i nie obiecujemy terminu — licz raczej na tydzień. Weryfikacja daje odznakę zweryfikowanego lokalu i nic poza tym: bilety możesz sprzedawać od razu po zakończeniu onboardingu Stripe, z odznaką czy bez.
Czy mogę zarządzać lokalem z telefonu?
Aplikacji mobilnej nie ma jeszcze w sklepach. Zanim się pojawi, całym lokalem zarządzasz z konsoli webowej — profil, wydarzenia, galeria, opinie, statystyki i Stripe. Kiedy wyjdzie, zalogujesz się tym samym e-mailem i zobaczysz ten sam lokal; aplikacja dołoży wgrywanie zdjęcia w tle, kontrolę wejścia przy drzwiach i promowanie wydarzenia.
Kto zajmuje się zwrotami?
Przy płatnych wydarzeniach pieniądze zwraca lokal, ze swojego panelu Stripe — aplikacja nie oddaje kwoty za bilety. Jeden wyjątek: przy chargebacku, kiedy kupujący kwestionuje płatność w swoim banku, platforma automatycznie ściąga sporną kwotę z powrotem z Twojego konta Stripe. Jeśli wygrasz spór, przelewamy Ci te pieniądze z powrotem. I jeszcze jedno: jeśli płatne wydarzenie nie zbierze minimalnej liczby osób na 24 godziny przed startem, system odwołuje je automatycznie, a zwrot pieniędzy kupującym jest po Twojej stronie.
Czy da się pokazać wydarzenie większej liczbie osób?
Tak. Za 2 € Twoje wydarzenie idzie wyżej w feedzie na 7 dni. Dotyczy to wyłącznie feedu — kolejność na mapie i w wyszukiwaniu się nie zmienia. Kupujesz to w aplikacji mobilnej.
Czy mogę odwołać wydarzenie?
Na razie nie. Przycisku odwołania nie ma ani na stronie, ani w aplikacji; wydarzenie odwołuje się tylko automatycznie, gdy na 24 godziny przed startem nie zbierze minimalnej liczby osób. Cena biletu i typ wydarzenia są po utworzeniu również stałe — zmienić możesz tytuł, opis, czas, miejsce, limit miejsc i kategorie.
A jeśli nie chcę sprzedawać biletów, tylko mieć profil?
Nie ma problemu. Stripe jest opcjonalny. Bez niego masz pełny profil i możesz robić darmowe wydarzenia publiczne (opłata 4 € za utworzenie i tak obowiązuje). Stripe jest potrzebny wyłącznie do płatnych biletów.