Quanto custa usar?
O perfil é grátis. Criar um evento público tem um custo único: 4 € por um evento gratuito (para evitar spam) ou o preço de um bilhete por um evento pago. Sobre a venda de bilhetes, offline não cobra qualquer comissão. Da transferência para a tua conta só é descontada a taxa de processamento da Stripe — no mínimo 1,5 % + 0,25 € por bilhete, por isso um bilhete de 10 € rende 9,60 €. Com cartões mais caros (de empresa, por exemplo, ou emitidos fora do EEE) a taxa é mais alta e essa diferença é descontada à parte, pouco depois do pagamento.
Que tipos de espaços podem ser adicionados?
Bar, café, restaurante, clube, desporto e fitness, cultura, hotel ou alojamento local, loja. Qualquer outro entra como «outro» e analisamos caso a caso.
Como funciona a verificação do IČO?
Depois do registo, uma pessoa confere os teus dados no registo comercial eslovaco (ORSR). É um processo manual e não prometemos prazos — conta com cerca de uma semana. A verificação dá-te o selo de verificado e nada mais: podes vender bilhetes assim que o onboarding do Stripe estiver concluído, com ou sem selo.
Posso gerir o espaço a partir do telemóvel?
A aplicação móvel ainda não está nas lojas. Até sair, geres todo o espaço a partir da consola web — perfil, eventos, galeria, avaliações, estatísticas e Stripe. Quando sair, inicias sessão com o mesmo email e vês o mesmo espaço; a aplicação acrescenta o carregamento da foto de capa, o controlo à entrada e a promoção de eventos.
Quem trata dos reembolsos?
Nos eventos pagos, é o espaço que reembolsa o comprador através do seu próprio painel Stripe — a aplicação não devolve o dinheiro dos bilhetes. Uma exceção: num chargeback, quando o comprador contesta o pagamento junto do banco, a plataforma retira automaticamente o valor em disputa da tua conta Stripe. Se ganhares a disputa, o dinheiro é transferido de volta para ti. E mais uma coisa: se um evento pago não atingir o número mínimo de participantes 24 horas antes do início, o sistema cancela-o automaticamente e o reembolso dos compradores fica do teu lado.
Posso dar mais visibilidade a um evento?
Sim. Por 2 €, o teu evento sobe no feed durante 7 dias. Afeta apenas o feed — a ordem no mapa e na pesquisa não muda. Compra-se na aplicação móvel.
Posso cancelar um evento?
Ainda não. Não há botão de cancelamento nem na web nem na aplicação; um evento só é cancelado automaticamente quando não atinge o número mínimo de participantes 24 horas antes do início. O preço do bilhete e o tipo de evento também ficam fixos depois de o evento existir — o que ainda podes editar é o título, a descrição, a hora, o local, a capacidade e as categorias.
E se eu não quiser vender bilhetes e só quiser ter um perfil?
Sem problema. O Stripe é opcional. Sem ele tens um perfil completo e podes fazer eventos públicos gratuitos (a taxa de criação de 4 € aplica-se na mesma). O Stripe só é necessário para bilhetes pagos.