¿Cuánto cuesta?
El perfil es gratis. Crear un evento público tiene un coste único: 4 € si es gratuito (para evitar spam), o el precio de una entrada si es de pago. Sobre la venta de entradas, offline no cobra ninguna comisión. Lo único que se descuenta de la transferencia a tu cuenta es la comisión de procesamiento de Stripe — como mínimo 1,5 % + 0,25 € por entrada, así que una entrada de 10 € te paga 9,60 €. Con tarjetas más caras (por ejemplo de empresa o emitidas fuera del EEE) la comisión es mayor, y esa diferencia se descuenta aparte, poco después del pago.
¿Qué tipos de local se pueden añadir?
Bar, cafetería, restaurante, club, deporte y fitness, cultura, hotel o pensión, tienda. Cualquier otra cosa entra como «otros» y la miramos caso por caso.
¿Cómo funciona la verificación de la empresa (identificación fiscal)?
Después del registro, una persona comprueba tus datos frente al registro mercantil eslovaco. Es manual y no prometemos plazos — cuenta con hasta una semana. La verificación te da la insignia de verificado y nada más: puedes vender entradas en cuanto termines el registro de Stripe, con insignia o sin ella.
¿Puedo gestionar el local desde el móvil?
La app móvil todavía no está en las tiendas. Hasta que salga, llevas todo el local desde la consola web — perfil, eventos, galería, reseñas, estadísticas y Stripe. Cuando salga, inicias sesión con el mismo correo y ves el mismo local; la app añade la subida de la foto de portada, el control de entrada en la puerta y la promoción de eventos.
¿Quién se ocupa de los reembolsos?
En los eventos de pago, el local reembolsa al comprador desde su propio panel de Stripe — la app no devuelve el dinero de las entradas. Una excepción: en un contracargo, cuando el comprador disputa el pago con su banco, la plataforma retira automáticamente el importe en disputa de tu cuenta de Stripe. Si ganas la disputa, te devolvemos el dinero. Y una cosa más: si un evento de pago no llega a su mínimo de asistentes 24 horas antes de empezar, el sistema lo cancela automáticamente y reembolsar a los compradores queda en tus manos.
¿Puedo conseguir que más gente vea un evento?
Sí. Por 2 € tu evento sube en el feed durante 7 días. Afecta solo al feed — el orden del mapa y de la búsqueda no cambia. Se compra en la app móvil.
¿Puedo cancelar un evento?
Todavía no. No hay botón de cancelar ni en la web ni en la app; un evento solo se cancela automáticamente cuando no llega a su mínimo de asistentes 24 horas antes de empezar. El precio de la entrada y el tipo de evento también quedan fijados una vez creado el evento — lo que sí puedes editar es el título, la descripción, la hora, el lugar, el aforo y las categorías.
¿Y si no quiero vender entradas, solo tener perfil?
Sin problema. Stripe es opcional. Sin él tienes un perfil completo y puedes organizar eventos públicos gratuitos (el coste de creación de 4 € se aplica igualmente). Stripe solo hace falta para las entradas de pago.