Segurança e confiança

A segurança não é uma funcionalidade. É a fundação.

O offline deixa-te conhecer pessoas na vida real — desconhecidos, numa sala a sério. É esse o objetivo, e é precisamente por isso que a confiança tem de ser estrutural, não apenas prometida no marketing. Não te vamos dar um crachá de «de confiança». Vamos dar-te as regras que mantêm a sala real — e mostrar-te exatamente como funcionam.

Quem está na sala

Sem bots, sem fantasmas, sem desconhecidos vindos do nada.

A maior diferença entre uma «app de encontros» e o offline está aqui: sabes quem está mesmo à tua frente — porque é a própria estrutura da app que trata disso.

Espaço seguro

Eventos só para mulheres

Qualquer mulher pode criar um evento só para mulheres ou juntar-se a um. O género é declarado uma vez, ao criares o perfil, e depois já não pode ser alterado — ninguém o confere contra um documento, mas também ninguém o consegue trocar mais tarde para entrar onde não deve. Uma correção passa pelo suporte, não por um interruptor na app.

Para todos os outros, estes eventos são completamente invisíveis: não estão no feed nem no mapa, nem sequer a lista de participantes se consegue ver, e um link partilhado para um evento destes devolve 404. Não é só estar escondido na app — nem a base de dados o deixa passar.

Só ligas com pessoas que realmente conheceste

Nada de mandar mensagens a frio a desconhecidos. Depois de um evento podes fazer swipe apenas às pessoas que estiveram na sala contigo. Um sim mútuo abre uma conversa. É o único caminho para uma DM — caso contrário, nunca se abre uma conversa direta.

A caução mantém a sala real

Uma pequena caução reembolsável de 4 € significa que toda a gente que se inscreveu se comprometeu mesmo a aparecer. O organizador também a paga e valem para ele exatamente as mesmas regras. Aparece e confirma a presença: recebes a caução de volta por inteiro. Não ali no momento — o acerto só corre depois de o evento terminar e de passar uma janela de 7 dias. Quem não aparece e não tem a presença confirmada perde a caução.

Quando o GPS não chega (dentro de portas, sinal fraco), não ficas sozinho nisso: pedes aos outros participantes confirmados ou ao organizador que confirmem que estiveste lá. Uma confirmação chega; havendo desacordo, decide o organizador.

A idade mínima são 16 anos

Indicas a data de nascimento no registo e depois já não pode ser alterada. Quem tem menos de 16 anos não passa do registo. Não verificamos a idade contra um documento, mas também ninguém a consegue reescrever mais tarde para chegar a conteúdo que não lhe pertence.

A tua privacidade

A privacidade está na arquitetura — não foi acrescentada depois.

Não as podemos «desligar mais tarde» porque nunca estiveram ligadas. É assim que a app está construída, de raiz.

Sem rastreio

O GPS só liga quando lhe tocas

A app nunca lê a localização em segundo plano nem de forma contínua. Só a lê quando és tu a pedir, e esses momentos são exatamente quatro: confirmar a presença num evento, o botão «usar a minha localização» ao escolher um sítio, enviar a tua localização numa mensagem direta, e o botão «a minha localização» no mapa aqui no site.

Ao confirmar a presença verificamos uma única coisa: se estás a menos de 200 m do local. A distância é calculada no servidor, por isso ninguém marca presença a partir de casa. Nada disto segue os teus movimentos entre eventos.

As mensagens diretas são cifradas de ponta a ponta

O texto e a localização partilhada numa conversa direta são cifrados no teu próprio dispositivo. Nem o offline os consegue ler — a chave privada nunca sai do teu telemóvel. As fotografias e as mensagens de voz não são cifradas, e as conversas de grupo dos eventos são propositadamente legíveis para que possam ser moderadas.

Se a chave da outra pessoa mudar ou desaparecer, a app bloqueia o envio e avisa-te. Nunca volta em silêncio para mensagens não cifradas.

Os teus dados são teus (RGPD)

Com um toque descarregas um export do que o offline guarda sobre ti, e com outro fluxo apagas a conta. O apagamento é sério, mas não é literalmente total: as tuas mensagens em conversas de grupo ficam anonimizadas como «Conta eliminada», para que a conversa continue a fazer sentido aos restantes, a Stripe conserva os registos de pagamento durante o período legal de contabilidade e as cópias de segurança expiram no prazo de uma semana. É exatamente isto que também está escrito na política de privacidade.

Podes desligar a personalização

O feed é ordenado e sim, aquilo em que tocas na app também pesa — a par dos interesses que escolheste, da distância e do tempo que falta para o evento. Nas Definições há um interruptor que desliga as recomendações personalizadas (RGPD art. 21): o feed volta a uma ordenação impessoal e a app deixa de recolher sinais sobre o teu comportamento.

O teu dinheiro

Sabes exatamente para onde vai cada euro.

Os pagamentos e os recebimentos passam pela Stripe

Os pagamentos e os recebimentos são geridos pela Stripe e pelo Stripe Connect, que tratam da segurança dos cartões e da verificação de identidade dos estabelecimentos (KYC). Da venda de bilhetes o offline não fica com nenhuma comissão — a comissão é 0 %. O dinheiro vai direto para a conta Stripe do estabelecimento; da transferência só é descontada a taxa de processamento da Stripe (1,5 % + 0,25 €), por isso de um bilhete de 10 € o estabelecimento recebe 9,60 €.

Há, no entanto, três coisas que passam mesmo pela plataforma e é justo dizê-lo: a taxa de criação de um evento público (4 € num evento gratuito, um preço de bilhete num pago), a promoção de um evento por 2 € e as cauções dos eventos privados. A caução é-te devolvida pela plataforma; o resto são receitas dela.

0 % de comissão sobre a venda de bilhetes
A taxa Stripe de 1,5 % + 0,25 € é descontada ao estabelecimento
Segurança dos cartões e KYC dos estabelecimentos tratados pela Stripe

Se algo correr mal

Ferramentas que funcionam mesmo — com moderação por trás.

A segurança não é só prevenção. Quando alguém passa dos limites, precisas de uma resposta imediata à mão — e nós precisamos de um sistema que a leve até ao fim.

Denunciar, bloquear — e moderação a sério

Denuncia qualquer utilizador ou evento e bloqueia quem quiseres de imediato. A partir de 3 denúncias de pessoas diferentes, o caso escala automaticamente para uma fila de moderação. Suspender uma conta é sempre decisão de uma pessoa — não há suspensões automáticas.

Os eventos 18+ dependem de opção e de idade

Os eventos para adultos (18+) estão ocultos por predefinição e só aparecem se fores tu a ativá-los — e as contas com menos de 18 anos nunca os conseguem ver nem juntar-se a eles.

Construído sobre a confiança

Conhece pessoas novas. Sem a preocupação.

Cada uma destas regras existe para que possas dizer «sim» a um encontro na vida real com a consciência tranquila. É esse todo o objetivo do offline.

Em breve para iOS e Android

Estamos a terminar a offline. Deixa o teu e-mail e avisamos-te no dia do lançamento — mais nada.

Guardamos apenas o teu e-mail e o idioma, usamo-los para um único aviso de lançamento e depois apagamo-los. Política de privacidade

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