Quanto costa?
Il profilo è gratuito. Creare un evento pubblico ha un costo una tantum: 4 € per un evento gratuito (per prevenire lo spam), oppure il prezzo di un biglietto per un evento a pagamento. Sulla vendita dei biglietti offline non prende nessuna commissione. L'unica cosa trattenuta dal trasferimento sul tuo account è la commissione di elaborazione di Stripe: minimo 1,5% + 0,25 € per biglietto, quindi da un biglietto da 10 € ti arrivano 9,60 €. Con le carte più costose (per esempio aziendali o emesse fuori dal SEE) la commissione è più alta e la differenza viene trattenuta a parte, poco dopo il pagamento.
Che tipi di locali si possono aggiungere?
Bar, caffetteria, ristorante, club, sport e fitness, cultura, hotel o pensione, negozio. Tutto il resto entra come «altro» e lo valutiamo caso per caso.
Come funziona la verifica del numero identificativo (IČO)?
Dopo la registrazione una persona controlla i tuoi dati nel registro delle imprese slovacco (ORSR). È un controllo manuale e non promettiamo tempi: metti in conto fino a una settimana. La verifica ti dà il badge di verifica e nient'altro: puoi vendere biglietti appena l'onboarding di Stripe è completo, con o senza badge.
Posso gestire il locale da mobile?
L'app mobile non è ancora negli store. Finché non esce, gestisci tutto il locale dalla console web: profilo, eventi, galleria, recensioni, statistiche e Stripe. Quando uscirà, accedi con la stessa email e vedi lo stesso locale; l'app aggiunge il caricamento della foto di copertina, il controllo all'ingresso e la promozione degli eventi.
Chi gestisce i rimborsi?
Per gli eventi a pagamento è il locale a rimborsare l'acquirente dalla propria dashboard di Stripe: l'app non restituisce i soldi dei biglietti. Un'eccezione: in caso di chargeback, quando l'acquirente contesta il pagamento con la sua banca, la piattaforma ritira automaticamente l'importo contestato dal tuo account Stripe. Se vinci la contestazione, i soldi ti vengono ritrasferiti. E un'altra cosa: se un evento a pagamento non raggiunge il numero minimo di partecipanti 24 ore prima dell'inizio, il sistema lo annulla automaticamente e il rimborso agli acquirenti tocca a te.
Posso far vedere un evento a più persone?
Sì. Con 2 € spingi il tuo evento più in alto nel feed per 7 giorni. Vale solo per il feed: l'ordine sulla mappa e nella ricerca non cambia. Si acquista nell'app mobile.
Posso annullare un evento?
Non ancora. Non c'è un pulsante di annullamento né sul web né nell'app; un evento viene annullato solo automaticamente, quando non raggiunge il numero minimo di partecipanti 24 ore prima dell'inizio. Anche il prezzo del biglietto e il tipo di evento sono fissi una volta creato l'evento: quello che puoi ancora modificare è il titolo, la descrizione, l'orario, il luogo, la capienza e le categorie.
E se non voglio vendere biglietti, ma solo avere un profilo?
Nessun problema. Stripe è facoltativo. Senza Stripe hai un profilo completo e puoi organizzare eventi pubblici gratuiti (il costo di creazione di 4 € si applica comunque). Stripe serve solo per i biglietti a pagamento.