Inleidende bepalingen
Inleidende bepalingen
Welkom bij offline (de „app"). De exploitant is offline (de „Exploitant"). Deze voorwaarden regelen het gebruik van de app en uw relatie met de Exploitant.
Door de app te gebruiken bevestigt u dat u minstens 16 jaar oud bent, juridisch bekwaam bent om deze overeenkomst aan te gaan, en akkoord gaat met deze voorwaarden en het privacybeleid.
Aard van de dienst
De app dient om mensen te verbinden via echte offline evenementen. Het is geen datingapp of klassiek sociaal netwerk.
De app garandeert geen succes, veiligheid of kwaliteit van enig evenement. U bent persoonlijk verantwoordelijk voor uw deelname en gedrag.
Registratie en account
Bij registratie verstrekt u waarheidsgetrouwe gegevens, inclusief geboortedatum. De geboortedatum is na registratie onveranderlijk.
Gebruikers onder de 18 hebben geen toegang tot inhoud die met 18+ is gemarkeerd. Gebruikers van elke leeftijd kunnen op basis van instellingen verborgen worden voor minderjarigen.
U bent verantwoordelijk voor de bescherming van uw inloggegevens. De Exploitant is niet aansprakelijk voor schade veroorzaakt door misbruik van uw account.
Evenementen, borgsommen en tickets
Een privé-event heeft een borg van € 4 of helemaal geen — de organisator kiest dat bij het aanmaken en daarna is het niet meer te wijzigen. Ook de organisator legt de borg in en krijgt die terug volgens dezelfde regels als elke andere deelnemer. De terugbetalingsregels staan in de help en maken deel uit van deze overeenkomst. Wie het eigen gebruikersaccount verwijdert, verliest een ingelegde en nog niet terugbetaalde borg ten gunste van de Exploitant.
Een openbaar event aanmaken kost geld: een gratis event kost eenmalig € 4, een betaald event de prijs van één ticket. Beide bedragen komen toe aan de Exploitant en worden niet terugbetaald, ook niet als het event later wordt geannuleerd.
Openbare betaalde events kunnen alleen door zakelijke profielen worden aangemaakt. De Exploitant rekent geen commissie over ticketverkoop. Van de overboeking naar de zakelijke rekening worden alleen de verwerkingskosten van Stripe afgetrokken — minimaal 1,5% + € 0,25; liggen de kosten voor een kaart hoger (bijvoorbeeld kaarten uitgegeven buiten de EER, zakelijke kaarten en premiumkaarten), dan wordt ook dit verschil afgetrokken. Ticketterugbetalingen regelt het bedrijf rechtstreeks met de koper. Een gekocht ticket kan niet worden teruggegeven door het event te verlaten — het kan in plaats daarvan te koop worden gezet en als het wordt verkocht, komt het geld terug; wordt het niet verkocht, dan blijft het ticket geldig voor het event en vervalt het ongebruikt zoals elk ander ticket. Wie het eigen gebruikersaccount verwijdert, doet afstand van de gekochte tickets ten gunste van de Exploitant. Het ticket vervalt daarmee niet — de Exploitant wordt er eigenaar van en mag het opnieuw verkopen; de opbrengst van die verkoop komt toe aan de Exploitant. Dit is geen commissie op het ticket dat het bedrijf heeft verkocht: die verkoop is al voltooid en het bedrijf is ervoor betaald zoals voor elk ander ticket dat het zelf verkoopt. Wie een ticket heeft, kan het tot aan de start van het event cadeau geven aan een gebruiker met wie in de app een direct gesprek bestaat. Het cadeau geven is een aanbod: zolang de ontvanger het niet aanvaardt, blijft het ticket van de houder; het aanbod eindigt door aanvaarding of weigering. Vóór de aanvaarding kan ook de houder het aanbod intrekken. Na aanvaarding behoort het ticket de ontvanger toe alsof hij het zelf had gekocht, en gelden daarvoor dezelfde regels. Aan het cadeau geven zijn geen kosten verbonden en de Exploitant maakt daarbij geen geld over. Betwist een koper de betaling bij zijn bank, dan haalt Stripe het betwiste bedrag automatisch terug van de gekoppelde rekening van het bedrijf.
Volgorde in de feed en betaalde promotie
De feed is niet chronologisch. De volgorde van events wordt bepaald door een aantal parameters, geordend van zwaarst naar lichtst wegend: (1) betaalde promotie, (2) je eigen gedrag in de app — waar je op tikt, wat je opent en wat je wegklikt, bijgehouden per categorie en per organisator, (3) de interesses die je hebt gekozen, (4) de afstand tot je thuislocatie en (5) hoe snel het event plaatsvindt.
Wie een event überhaupt te zien krijgt, wordt al vóór het sorteren bepaald: alleen events die passen bij de interesses en de straal van die persoon komen in de feed terecht. De parameters hierboven bepalen daarna alleen nog de volgorde binnen die selectie.
Betaalde promotie weegt daarvan het zwaarst — voor een eenmalig bedrag van € 2 koopt een organisator zeven dagen lang dat het event hoger in de feed verschijnt. Wat daarmee gekocht wordt is de positie, niet het bereik: het event verschijnt hoger bij precies dezelfde mensen als aan wie het ook zonder promotie zou zijn getoond, en promotie maakt die groep niet groter. Het is de enige manier om de volgorde met een betaling te beïnvloeden, en zo'n event is in de feed gemarkeerd als advertentie. Promotie werkt alleen in de feed; op de kaart en in de zoekfunctie heeft het geen enkel effect.
Wat het bedrag niet garandeert: een gepromoot event verschijnt boven niet-gepromote events, maar onderling worden gepromote events gesorteerd op de overige parameters — de eerste plek is dus niet te koop. Promotie stapelt niet: een tweede betaling voor hetzelfde event verbetert de volgorde niet verder en plakt geen zeven dagen aan de lopende periode vast — het vervangt die periode door een nieuwe van zeven dagen vanaf de nieuwe betaling. Promotie geldt voor dat ene betaalde event, niet voor een hele terugkerende reeks — elke volgende datum is een apart event en wordt apart gepromoot. Het voordeel is bovendien relatief — hoe meer events tegelijk gepromoot zijn, hoe minder promotie ze van elkaar onderscheidt.
De zeven dagen lopen vanaf de betaling en worden niet onderbroken; vindt het event eerder plaats, dan verstrijkt de rest van die periode ongebruikt. Het bedrag wordt niet terugbetaald als de organisator het event annuleert, als het automatisch wordt geannuleerd omdat het minimumaantal deelnemers niet is gehaald, en ook niet als de moderatie het opschort wegens schending van deze voorwaarden. Trekken we een opschorting na beoordeling echter in als ongegrond, dan betalen we je het bedrag binnen 14 dagen terug op de oorspronkelijke betaalmethode. Wijzig je een betaald event ingrijpend — met name de titel, de datum of de categorie — dan kunnen we de promotie zonder vergoeding beëindigen, zodat de betaalde positie niet voor een ander event wordt gebruikt.
Gepersonaliseerd sorteren kun je uitzetten in Instellingen. Parameter (2) geldt dan niet meer en de feed wordt gesorteerd zonder rekening te houden met je eerdere gedrag. Betaalde promotie zet dat niet uit — gepromote events blijven in de feed verschijnen, altijd gemarkeerd als advertentie.
Gebruikersgedrag
U verbindt zich ertoe respectvol en in overeenstemming met de wet te handelen. Intimidatie, haatdragende inhoud, spam, fraude, verkoop van verboden stoffen en alle activiteiten die andere gebruikers of derden schade berokkenen, zijn verboden.
Overtredingen kunnen leiden tot functiebeperkingen, verwijdering van inhoud of permanente accountblokkering.
Gebruikersinhoud
Inhoud die u uploadt (foto's, berichten, recensies) blijft uw eigendom. U verleent de Exploitant een beperkte licentie om deze op te slaan, weer te geven en te verwerken voor zover noodzakelijk voor de werking van de app.
U bent verantwoordelijk voor het feit dat u het recht heeft om de inhoud te delen en dat deze geen rechten van derden schendt.
Beëindiging en verwijdering
U kunt uw account op elk moment verwijderen in de instellingen. Bij verwijdering worden uw persoonsgegevens verwijderd in de mate zoals beschreven in het privacybeleid.
De Exploitant behoudt zich het recht voor om een account te beperken of te sluiten bij herhaalde overtredingen. De financiële gevolgen van het verwijderen van een account voor gekochte tickets en voor een nog niet terugbetaalde borg staan in het artikel „Evenementen, borgsommen en tickets". Heeft u op het moment van verwijdering een niet-uitbetaald affiliatesaldo, dan probeert de Exploitant dit over te maken naar uw gekoppelde Stripe-account; is de overboeking niet mogelijk, dan vervalt het saldo ten gunste van de Exploitant.
Beperking van aansprakelijkheid
De app wordt aangeboden „zoals deze is". De Exploitant is niet aansprakelijk voor schade voortvloeiend uit deelname aan evenementen of voor door gebruikers gegenereerde inhoud.
Niets in deze voorwaarden beperkt de aansprakelijkheid waar de wet een dergelijke uitsluiting niet toestaat.
Wijzigingen van de voorwaarden
De voorwaarden kunnen in de toekomst worden bijgewerkt. Wij zullen u in de app minstens 14 dagen vóór de inwerkingtreding op de hoogte stellen van wijzigingen. Door de app na deze datum te blijven gebruiken, gaat u akkoord met de wijzigingen.
Toepasselijk recht
Deze overeenkomst wordt beheerst door het recht van de Slowaakse Republiek. Eventuele geschillen worden beslecht door de bevoegde rechtbank in de Slowaakse Republiek, tenzij dwingende bepalingen van consumentenrecht anders bepalen.