Disposiciones introductorias
Disposiciones introductorias
Bienvenido a offline (en adelante, la «aplicación»). El operador es offline (en adelante, el «Operador»). Estas condiciones regulan el uso de la aplicación y tu relación con el Operador.
Al utilizar la aplicación confirmas que tienes al menos 16 años, capacidad legal para celebrar este contrato y aceptas estas condiciones y la política de privacidad.
Naturaleza del servicio
La aplicación sirve para conectar a personas a través de eventos offline reales. No es una aplicación de citas ni una red social clásica.
La aplicación no garantiza el éxito, la seguridad ni la calidad de ningún evento. Asumes la responsabilidad personal por tu asistencia y comportamiento.
Registro y cuenta
Al registrarte facilitas datos verídicos, incluida la fecha de nacimiento. La fecha de nacimiento es inmutable tras el registro.
Los usuarios menores de 18 años no tienen acceso al contenido etiquetado como 18+. Los usuarios de cualquier edad pueden quedar ocultos a los menores según la configuración.
Eres responsable de proteger tus credenciales de acceso. El Operador no responde de los daños causados por el uso indebido de tu cuenta.
Eventos, depósito y entradas
Un evento privado lleva un depósito de 4 € o ninguno — el organizador lo elige al crearlo y después no se puede cambiar. El organizador también deposita, y se le devuelve con las mismas reglas que a cualquier otro asistente. Las reglas de devolución están en el centro de ayuda y forman parte de este contrato. Si un usuario elimina su cuenta y tiene un depósito pendiente de devolución, ese depósito se pierde en favor del Operador.
Crear un evento público tiene coste: un evento gratuito cuesta 4 € una sola vez, uno de pago cuesta el precio de una entrada. Ambos importes corresponden al Operador y no se devuelven, tampoco si el evento se cancela después.
Los eventos públicos de pago solo los crean perfiles de negocio. El Operador no cobra comisión por la venta de entradas. De la transferencia a la cuenta del negocio solo se descuenta la tarifa de procesamiento de Stripe: como mínimo 1,5 % + 0,25 €; si la tarifa de una tarjeta es superior (por ejemplo, tarjetas emitidas fuera del EEE, tarjetas de empresa y premium), también se descuenta esa diferencia. Las devoluciones de entradas las gestiona el negocio directamente con el comprador. Una entrada comprada no puede devolverse abandonando el evento — en su lugar puede ponerse a la venta y, si se vende, el dinero se devuelve; si no se vende, la entrada sigue siendo válida para el evento y, sin usar, se pierde como cualquier otra entrada. Si un usuario elimina su cuenta, renuncia a las entradas que compró en favor del Operador. La entrada no se extingue por ello — el Operador pasa a ser su propietario y puede volver a venderla; los ingresos de esa venta corresponden al Operador. No se trata de una comisión sobre la entrada que vendió el negocio: esa venta ya se completó y el negocio cobró por ella igual que por cualquier otra de sus ventas de entradas. El titular de una entrada puede regalarla a un usuario con el que tenga un chat directo en la aplicación, como muy tarde hasta el inicio del evento. El regalo es una oferta: mientras el destinatario no la acepte, la entrada sigue siendo del titular; la oferta se extingue por su aceptación o su rechazo. Antes de su aceptación, el titular también puede retirar la oferta. Una vez aceptada, la entrada pertenece al destinatario igual que si la hubiera comprado él mismo, y le son de aplicación las mismas reglas. Regalar una entrada es gratuito y el Operador no transfiere ningún importe con ese motivo. Si el comprador reclama el pago a su banco, Stripe retira automáticamente el importe reclamado de la cuenta conectada del negocio.
El orden en el feed y la promoción de pago
El feed no es cronológico. El orden de los eventos lo determinan varios parámetros, ordenados del más importante al menos importante: (1) la promoción de pago, (2) tu propio comportamiento en la app — lo que tocas, lo que abres y lo que descartas, registrado por categoría y por organizador, (3) los intereses que has elegido, (4) la distancia desde tu ubicación principal y (5) lo pronto que se celebra el evento.
Quién llega a ver un evento se decide antes de ordenar: al feed solo llegan los eventos que coinciden con los intereses y el radio de cada persona. Los parámetros anteriores solo determinan el orden dentro de esa selección.
La promoción de pago es la que más pesa de todos: por una tarifa única de 2 € el organizador compra, durante siete días, que su evento aparezca más arriba en el feed. Lo que compra es la posición, no el alcance: el evento aparece más arriba ante exactamente las mismas personas a las que se les habría mostrado sin promoción, y la promoción no amplía ese grupo. Es la única forma de influir en el orden pagando, y un evento así aparece en el feed marcado como publicidad. La promoción solo afecta al feed; en el mapa y en la búsqueda no tiene ningún efecto.
Lo que la tarifa no garantiza: un evento promocionado aparece por encima de los no promocionados, pero entre sí los eventos promocionados se ordenan según los demás parámetros, así que el primer puesto no se puede comprar. La promoción no se acumula: una segunda tarifa por el mismo evento no mejora más el orden ni añade siete días al plazo en curso; lo sustituye por un plazo nuevo de siete días contado desde el nuevo pago. La promoción vale para ese único evento pagado, no para toda una serie recurrente: cada fecha siguiente es un evento aparte y se promociona aparte. El beneficio además es relativo: cuantos más eventos se promocionan a la vez, menos los distingue la promoción entre sí.
Los siete días corren desde el pago y no se interrumpen; si el evento se celebra antes, el resto del plazo se agota sin usarse. La tarifa no se devuelve si el organizador cancela el evento, si este se cancela automáticamente por no alcanzar el número mínimo de asistentes, ni si la moderación lo suspende por incumplir estas condiciones. Ahora bien, si tras la revisión retiramos la suspensión por infundada, te devolvemos la tarifa al método de pago original en un plazo de 14 días. Si modificas de forma sustancial un evento pagado —sobre todo el título, la fecha o la categoría—, podemos terminar la promoción sin compensación, para que la posición pagada no se use para otro evento.
El orden personalizado lo puedes desactivar en Ajustes. Entonces el parámetro (2) deja de aplicarse y el feed se ordena sin tener en cuenta tu comportamiento anterior. Eso no desactiva la promoción de pago: los eventos promocionados siguen apareciendo en el feed, siempre marcados como publicidad.
Comportamiento del usuario
Te comprometes a comportarte de forma respetuosa y conforme a la ley. Se prohíben el acoso, el contenido de odio, el spam, el fraude, la venta de sustancias prohibidas y cualquier actividad que perjudique a otros usuarios o a terceros.
La infracción de las reglas puede conllevar la restricción de funciones, la eliminación de contenido o el cierre permanente de la cuenta.
Contenido del usuario
El contenido que subes (fotos, mensajes, reseñas) sigue siendo de tu propiedad. Concedes al Operador una licencia limitada para almacenarlo, mostrarlo y procesarlo en la medida necesaria para el funcionamiento de la aplicación.
Eres responsable de tener derecho a compartir el contenido y de que no infrinja derechos de terceros.
Terminación y eliminación
Puedes eliminar tu cuenta en cualquier momento en la configuración. Al eliminarla, tus datos personales serán suprimidos en la medida descrita en la política de privacidad.
El Operador se reserva el derecho de restringir o cerrar una cuenta en caso de infracciones reiteradas. Las consecuencias económicas de eliminar la cuenta para las entradas compradas y para un depósito aún no devuelto se recogen en el artículo «Eventos, depósito y entradas». Si en el momento de la eliminación tienes un saldo de afiliación que no has retirado, el Operador intentará transferirlo a tu cuenta de Stripe conectada; si la transferencia no es posible, el saldo se pierde en favor del Operador.
Limitación de responsabilidad
La aplicación se proporciona «tal cual». El Operador no responde de los daños derivados de la asistencia a eventos ni del contenido generado por los usuarios.
Nada en estas condiciones limita la responsabilidad allí donde la ley no permita su exclusión.
Modificaciones de las condiciones
Las condiciones pueden actualizarse en el futuro. Te informaremos de los cambios en la aplicación con al menos 14 días de antelación a su entrada en vigor. Al continuar utilizando la aplicación tras esa fecha, aceptas los cambios.
Ley aplicable
El contrato se rige por el derecho de la República Eslovaca. Las eventuales controversias serán resueltas por el tribunal competente de la República Eslovaca, salvo que disposiciones imperativas del derecho del consumidor establezcan lo contrario.