Disposizioni introduttive
Disposizioni introduttive
Benvenuto in offline (di seguito l'«applicazione»). L'operatore è offline (di seguito l'«Operatore»). Le presenti condizioni disciplinano l'utilizzo dell'applicazione e il tuo rapporto con l'Operatore.
Utilizzando l'applicazione confermi di avere almeno 16 anni, di possedere la capacità giuridica per concludere il presente contratto e di accettare le presenti condizioni e l'informativa sulla privacy.
Natura del servizio
L'applicazione serve a connettere le persone attraverso eventi offline reali. Non si tratta di un'applicazione di incontri né di un social network classico.
L'applicazione non garantisce il successo, la sicurezza o la qualità di alcun evento. Sei personalmente responsabile della tua partecipazione e del tuo comportamento.
Registrazione e account
In fase di registrazione fornisci dati veritieri, inclusa la data di nascita. La data di nascita è immutabile dopo la registrazione.
Gli utenti di età inferiore a 18 anni non hanno accesso ai contenuti contrassegnati come 18+. Gli utenti di qualunque età possono essere nascosti ai minorenni in base alle impostazioni.
Sei responsabile della protezione delle tue credenziali di accesso. L'Operatore non risponde dei danni causati dall'uso improprio del tuo account.
Eventi, cauzione e biglietti
Un evento privato prevede una cauzione di 4 € oppure nessuna — l'organizzatore sceglie alla creazione e in seguito non è più modificabile. Anche l'organizzatore versa la cauzione e gli viene restituita con le stesse regole valide per ogni altro partecipante. Le regole di rimborso sono indicate nella guida e fanno parte del presente contratto. Se un utente elimina il proprio account e ha versato una cauzione non ancora restituita, tale cauzione resta acquisita all'Operatore.
Creare un evento pubblico è a pagamento: un evento gratuito costa 4 € una tantum, un evento a pagamento costa il prezzo di un biglietto. Entrambi gli importi spettano all'Operatore e non vengono restituiti, nemmeno se l'evento viene successivamente annullato.
Gli eventi pubblici a pagamento possono essere creati solo da profili business. L'Operatore non applica commissioni sulla vendita dei biglietti. Dal bonifico verso il conto del business vengono detratti soltanto i costi di incasso di Stripe: almeno 1,5 % + 0,25 €; se per una carta il costo è più alto (ad esempio carte emesse al di fuori del SEE, carte aziendali e premium), viene detratta anche questa differenza. I rimborsi dei biglietti sono gestiti direttamente dal business con l'acquirente. Un biglietto acquistato non può essere restituito abbandonando l'evento — può invece essere messo in vendita e, se viene venduto, il denaro viene restituito; se non viene venduto, il biglietto resta valido per l'evento e, se non utilizzato, va perso come qualsiasi altro biglietto. Se un utente elimina il proprio account, rinuncia ai biglietti che ha acquistato a favore dell'Operatore. Il biglietto non si estingue per questo — l'Operatore ne diventa il proprietario e può rivenderlo; il ricavato di questa vendita spetta all'Operatore. Non si tratta di una commissione sul biglietto venduto dal business: quella vendita è già avvenuta e il business è stato pagato come per ogni altra sua vendita di biglietti. Il titolare di un biglietto può regalarlo a un utente con cui ha una chat diretta nell'applicazione, al più tardi fino all'inizio dell'evento. Il regalo è una proposta: finché il destinatario non la accetta, il biglietto resta al titolare; la proposta si estingue con l'accettazione o il rifiuto. Prima dell'accettazione, anche il titolare può revocare la proposta. Una volta accettato, il biglietto appartiene al destinatario esattamente come se lo avesse acquistato lui stesso, e ad esso si applicano le stesse regole. Regalare un biglietto è gratuito e l'Operatore non trasferisce alcuna somma a questo titolo. Se l'acquirente contesta il pagamento presso la propria banca, Stripe preleva automaticamente l'importo contestato dal conto collegato del business.
L'ordine nel feed e la promozione a pagamento
Il feed non è cronologico. L'ordine degli eventi è determinato da diversi parametri, elencati dal più importante al meno importante: (1) la promozione a pagamento, (2) il tuo comportamento nell'app — cosa tocchi, cosa apri e cosa scarti, tracciato per categoria e per organizzatore, (3) gli interessi che hai scelto, (4) la distanza dalla tua posizione di riferimento e (5) quanto presto si tiene l'evento.
Chi vede un evento si decide ancora prima dell'ordinamento: nel feed arrivano solo gli eventi che corrispondono agli interessi e al raggio della singola persona. I parametri qui sopra determinano poi soltanto l'ordine all'interno di questa selezione.
La promozione a pagamento è quella che pesa di più: con una tariffa una tantum di 2 € l'organizzatore compra, per sette giorni, che il suo evento compaia più in alto nel feed. Quello che compra è la posizione, non la portata: l'evento compare più in alto alle stesse persone a cui sarebbe comparso anche senza promozione, e la promozione non allarga questa cerchia. È l'unico modo per influire sull'ordine pagando, e un evento così è contrassegnato nel feed come pubblicità. La promozione agisce solo sul feed; sulla mappa e nella ricerca non ha alcun effetto.
Cosa la tariffa non garantisce: un evento promosso compare sopra quelli non promossi, ma tra loro gli eventi promossi si ordinano secondo gli altri parametri — il primo posto quindi non si può comprare. La promozione non si somma: una seconda tariffa per lo stesso evento non migliora ulteriormente l'ordine e non aggiunge altri sette giorni al periodo in corso — lo sostituisce con un nuovo periodo di sette giorni che decorre dal nuovo pagamento. La promozione vale per quel singolo evento pagato, non per un'intera serie ricorrente: ogni data successiva è un evento a sé e si promuove a parte. Il vantaggio è anche relativo: più eventi vengono promossi nello stesso momento, meno la promozione li distingue tra loro.
I sette giorni decorrono dal pagamento e non si interrompono; se l'evento si tiene prima, il resto del periodo scorre inutilizzato. La tariffa non viene restituita se l'organizzatore annulla l'evento, se questo viene annullato automaticamente per mancato raggiungimento del numero minimo di partecipanti, né se la moderazione lo sospende per violazione delle presenti condizioni. Se però, dopo il riesame, revochiamo la sospensione perché infondata, ti rimborsiamo la tariffa sul metodo di pagamento originario entro 14 giorni. Se modifichi in modo sostanziale un evento pagato — in particolare il titolo, la data o la categoria — possiamo terminare la promozione senza compensazione, perché la posizione pagata non venga usata per un altro evento.
L'ordinamento personalizzato lo puoi disattivare nelle Impostazioni. Il parametro (2) non si applica più e il feed viene ordinato senza tenere conto del tuo comportamento precedente. Questo non disattiva la promozione a pagamento: gli eventi promossi continuano a comparire nel feed, sempre contrassegnati come pubblicità.
Comportamento dell'utente
Ti impegni a comportarti in modo rispettoso e conforme alla legge. Sono vietati molestie, contenuti d'odio, spam, frodi, vendita di sostanze proibite e qualsiasi attività dannosa per altri utenti o per terzi.
La violazione delle regole può comportare la limitazione delle funzionalità, la rimozione di contenuti o il ban permanente dell'account.
Contenuti dell'utente
I contenuti che carichi (foto, messaggi, recensioni) restano di tua proprietà. Concedi all'Operatore una licenza limitata per memorizzarli, mostrarli ed elaborarli nella misura necessaria al funzionamento dell'applicazione.
Sei responsabile del fatto di avere il diritto di condividere il contenuto e che esso non violi diritti di terzi.
Risoluzione ed eliminazione
Puoi eliminare il tuo account in qualsiasi momento dalle impostazioni. Al momento dell'eliminazione, i tuoi dati personali saranno rimossi nella misura descritta nell'informativa sulla privacy.
L'Operatore si riserva il diritto di limitare o chiudere un account in caso di ripetute violazioni delle regole. Le conseguenze economiche dell'eliminazione dell'account per i biglietti acquistati e per una cauzione non ancora restituita sono indicate nell'articolo «Eventi, cauzione e biglietti». Se al momento dell'eliminazione hai un saldo affiliate non prelevato, l'Operatore proverà a trasferirlo sul tuo account Stripe collegato; se il trasferimento non è possibile, il saldo resta acquisito all'Operatore.
Limitazione di responsabilità
L'applicazione è fornita «così com'è». L'Operatore non risponde dei danni derivanti dalla partecipazione agli eventi né dei contenuti generati dagli utenti.
Nulla nelle presenti condizioni limita la responsabilità laddove la legge non ne consenta l'esclusione.
Modifiche delle condizioni
Le condizioni possono essere aggiornate in futuro. Ti informeremo delle modifiche nell'applicazione con almeno 14 giorni di anticipo rispetto alla loro entrata in vigore. Continuando a utilizzare l'applicazione dopo tale data, accetti le modifiche.
Legge applicabile
Il contratto è disciplinato dalla legge della Repubblica Slovacca. Le eventuali controversie saranno risolte dal tribunale competente della Repubblica Slovacca, salvo che disposizioni imperative del diritto del consumatore stabiliscano diversamente.